Растяжения 

Бизнес план на открытие турфирмы пример. Разработка бизнес-плана туристической компании

В современных рыночных отношениях планирование приобретает все большее значение, являясь экономической основой взаимоотношений отдельных людей и целых трудовых коллективов, малых и больших предприятий, всех хозяйствующих субъектов и экономических объектов с различными формами собственности...


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм>
18345. Разработка бизнес-плана ТОО «Прима» 106.23 KB
Анализ хοзяйcтвенοй деятельнοcти ТОО Прима. Анализ рοзничнοгο тοварοοбοрοта ТОО Πрима. Фактοрный анализ οбщегο рοзничнοгο тοварοοбοрοта. Предлοжения пο развитию рοзничнοгο тοварοοбοрοта и увеличению егο οбъема. Описание тοварοв и услуг.
15166. Разработка бизнес-плана в ООО «Меркурий» 137.62 KB
Любое новое дело нуждается в принятии важных предварительных решений о его развитии. Бизнес-план это очень хорошее средство для их осмысления. В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы
19274. Разработка бизнес-плана проекта вебинаров для женщин 1.38 MB
В рыночных отношениях бизнес-план сам превращается в своеобразный товар продвижение которого в окружающую предприятие внешнюю банковско-кредитную или финансово-инвестиционную среду должно принести максимальный доход разработчикам нового проекта.
872. Разработка бизнес-плана по модернизации экспресс-кафе «молодежное» 125.8 KB
Термин бизнес-план стал достаточно широко использоваться в России сравнительно недавно - лишь в начале 2000-х годов, однако к настоящему времени практически любой более или менее крупный проект предваряется разработкой детального бизнес-плана.
17958. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА СОЗДАНИЯ МАГАЗИНА ДЕТСКОЙ ОБУВИ 460.8 KB
Сформулировать сущность, понятие, назначение и роль в экономике предприятия бизнес-плана; изучить структуру и содержание основных разделов бизнес-плана; разработать бизнес-план проекта открытия магазина детской обуви; оценить эффективность инвестиционного проекта и рисков его реализации.
20189. Разработка бизнес-плана организации салона парикмахерской «Богиня» 1.58 MB
Теоретические аспекты бизнес планирования. Сущность и виды бизнес-планов. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Разработка бизнес-плана организации салона парикмахерской Богиня.
9987. Разработка бизнес-плана туристской фирмы с целью повышения ее конкурентоспособности 104.88 KB
Задачами курсовой работы являются: рассмотреть теоретические аспекты бизнес планирования и создания турфирмы; разработать бизнес-план для туристской фирмы г. В любом случае туристский бизнес останется таким же интересным для деловых людей ввиду того что он не требует существенных вложений и бумажной бюрократии в сравнении с другими видами предпринимательской деятельности...
11512. Анализ маркетинговой деятельности и разработка бизнес-плана маркетинга торгового предприятия на примере ООО «Интел» 237.86 KB
В работах этих авторов особый акцент делается на раскрытие таких проблем как: использование методов и инструментов контроллинга маркетинга для анализа эффективности маркетинговой стратегии организации; исследование конкурентоспособности и выявление конкурентных преимуществ организации; бизнес-планирование; роль маркетинга в стратегическом планировании деятельности предприятия. Однако анализ вышеуказанных источников показал что авторами недостаточно раскрыта проблема практического использования методов и инструментов маркетинга для...
19944. Раскрытие сущности бизнес-планирования и применение теоретических основ при разработке бизнес-плана торговой организации 115.72 KB
Для гибкого реагирования всех структурных подразделений предприятия на изменение рыночной ситуации требуется не просто оперативное планирование. Руководство любого предприятия все время ощущает необходимость выбора. Однако ученые а также руководители крупных предприятий относят планирование к деятельности высшего порядка и считают что формальное планирование предоставляет немало выгод: помогает руководству предприятия мыслить перспективно; способствует четкой координации предпринимаемых предприятием усилий; формирует систему целевых...
1466. Расчет параметров бизнес-плана предприятия 35.49 KB
Материальные затраты на изготовление продукции рассчитывается исходя из соответствующих норм расхода на единицу продукции и действующих цен. Результаты расчета свести в следующую таблицу.

Для того чтобы составить бизнес-план турфирмы, необходимо определиться с предоставляемыми услугами. Важное значение имеет решение учредителя об организации компании как агента или оператора. Основная доля туристических предприятий в России — это агенты (посредники между оператором и туристом), которые оказывают стандартный комплекс услуг.

[ Скрыть ]

Предоставляемые услуги

Бизнес-план турфирмы включает определение следующих обязанностей агента:

  • информирование клиентов о турах;
  • поиск и бронирование оптимальных условий проживания;
  • организация трансфера (проезда) от аэропорта/вокзала к отелю и обратно;
  • оформление сопутствующей документации (страховой полис, виза);
  • подключение дополнительных услуг (экскурсия, питание);
  • поиск и приобретение билетов с учетом личных пожеланий клиента (питание на борту, класс самолета) и приемлемой стыковки;
  • оказание информационной поддержки во время длительности тура;
  • содействие с привлечением переводчика и/или экскурсовода.

Дополнительные услуги, которые могут оказывать туристические фирмы, связаны с организацией досуговых мероприятий и получением загранпаспортов.

Услуги могут дополняться в зависимости от выбранного фирмой направления. Например, при организации шопинг-тура, менеджер должен найти и предоставить информацию о скидках и условиях работы магазинов. В том числе в праздничные и выходные дни.

Предоставляемые услуги могут быть связаны с организацией международных и внутренних поездок, Некоторые фирмы оказывают помощь во въездном туризме, когда жители других стран приезжают в тур в Россию. Это увеличивает объем предоставляемых услуг. В Россию больше всего туристов приезжает из Китая.

Актуальность

Актуальность организации выбранного бизнеса обусловлена постоянно увеличивающимся потоком туристов. Это связано с улучшением финансового положения людей и развитием туристической отрасли. Многие авиакомпании и отели предоставляет скидки и бонусные программы, что подталкивает туристов к принятию решения о том или ином отдыхе. К тому же, многие люди готовы платить деньги в агентство для гарантии комфортного отдыха. К примеру, чтобы не столкнуться с аферистами или отсутствием доступного жилья без предварительного бронирования.

Описание и анализ рынка

Современный рынок туристических услуг можно охарактеризовать следующим образом:

  1. Согласно результатам проведенного Бизнес Статом анализа, в России 90% от общего потока составляют туристы, приобретающие туры за границу.
  2. С 2014 года произошло подорожание стоимости отдельных направлений из-за изменения курса рубля.
  3. С 2015 года из-за санкций спрос на турпоездки в Турцию и Египет снизился с одновременным увеличением спроса на путешествия в Тунис. Они увеличились с 50 000 (2016 год) до 500 000 (2017 год).
  4. Наиболее популярные направления с 2016 года — Финляндия и Китай (согласно данным Ростуризма). Далее следуют Польша и Эстония.
  5. В летний период 70 % туров продаются на Кипр и в Грецию
  6. По данным Федеральной службы госстатистики, с каждым годом объем туррынка увеличивается на 100 млрд рублей.
  7. Самыми привлекательными направлениями для внутреннего туризма являются полуостров Крым и Краснодарский край.
  8. Последние несколько лет пользуется популярностью онлайн-бронирование авиа и ж/д билетов на специальных сайтах, что позволяет турфирме-посреднику увеличить прибыль.
  9. С середины 2017 года поток внутренних туристов начал увеличился на 20%. То же самое произошло с инвестициями в строительство соответственной инфраструктуры.
  10. В России работает 24 крупных оператора.

Лучшими операторами в 2017-2018 году стали:

  • TUI ;
  • Coral Travel ;
  • Tez Tour ;
  • Sunmar ;
  • Inturist .

Целевая аудитория

Основными потребителями туристических услуг являются лица:

  • в возрасте 20-50 лет;
  • со средним уровнем дохода (и выше);
  • бизнес-туристы (командировочные).

Конкурентные преимущества

Поскольку конкуренция в отрасли туризма очень высока и 30% турфирм закрываются в первый год существования, важно подумать о конкурентных преимуществах.

Можно организовать такие мероприятия:

  • предоставлять скидку клиентам, которые привели своих друзей или родственников;
  • давать бонусы за каждый приобретенный тур и возможность потратить их на частичное погашение стоимости авиа или других билетов;
  • заключить договора с местной фирмой, предоставляющей наиболее интересные экскурсии в зарубежных странах;
  • подключить смс-информирование о горячих турах и новых предложениях;
  • оказывать бесплатную замену загранпаспорта, заказанного ранее через турагентство (в том числе детского).

Рекламная кампания

  • радио или телевидение;
  • журнал/газета;
  • баннеры в аэропорту, на ж/д вокзале или другом месте скопления людей;
  • брошюры в салоне самолета, в местах продажи билетов;
  • рекламные проспекты в магазинах, продающих товары для отдыха (купальники, предметы для активного времяпровождения);
  • визитные карточки;
  • собственный бесплатный журнал с доставкой офисным сотрудникам;
  • интернет-маркетинг;
  • собственный сайт;
  • участие в городских мероприятиях и туристических ярмарках.
  • ролик на телевидении;
  • оплата блогерам за клики;
  • выпуск ежемесячного журнала;
  • брошюры и визитные карточки (1000 штук офсетной печати).

Пошаговая инструкция открытия турфирмы

Для открытия собственной турфирмы, предприниматель должен решить — будет ли это бизнес с нуля или приобретение франшизы. Для того, чтобы открыть с нуля свою фирму, нужно скачать бесплатно или заказать бизнес-план (300-1000 долларов США).

С чего начать воплощение бизнес-идеи после составления бизнес-плана:

  1. Оформление документов.
  2. Приобретение или аренда помещения.
  3. Косметический ремонт.
  4. Оснащение фирмы техникой и мебелью.
  5. Налаживание сотрудничества с туроператором или самостоятельное разрабатывание тур программы.
  6. Найм и стажирование персонала.

Организовать турагентство легче при сотрудничестве с туроператором, который предоставит за определенный процент готовый турпродукт.

Документы

Первое, что необходимо сделать — оформить ООО или ИП и стать на учет в Налоговой службе. Режим налогообложения предпочтительнее УСН, когда происходит выплата процента от полученной прибыли (15%). Необходимость в лицензировании отсутствует с 2007 года.

Для госрегистрации необходимо предоставить следующий пакет документов:

  • заявление;
  • квитанция об оплате госпошлины;
  • Устав;
  • копия паспорта.

После получения свидетельства о государственной регистрации, понадобится заключить договор с любым туроператором. Это откроет возможность онлайн доступа к турам.

Дополнительно понадобиться открыть банковский счет.

О документообороте и правилах работы туристического агентства информирует Федеральное агентство по туризму РФ .

Помещение и дизайн

Помещение для турагентства выбирать нужно с учетом следующего:

  • удобный подъезд и транспортная развязка;
  • наличие паркинга.

Располагаться фирма может в:

  • бизнес-центре;
  • центре города;
  • спальном районе.

Аренда помещения в месяц (при расположении недалеко от центра) обойдется примерно в 15 000 рублей.

Важно позаботиться о виде помещения и сделать косметический ремонт. На стенах желательно развесить копии учредительных документов и красочные фотографии радостных людей на отдыхе. Обязательно оборудовать удобное место для ожиданя клиента и организовать кофе и конфеты.

Затраты на ремонт могут составить около 25 000 рублей.

Пример оформления офиса Оформление офиса

Оборудование и инвентарь

Для организации деятельности фирмы понадобится приобрести:

  • два компьютера;
  • принтер;
  • сканер;
  • два стола;
  • 4 офисных стула;
  • стенку для хранения бумаг и документов.

Приобретать можно как новую технику, так и б/у через Интернет. С учетом нового оснащения понадобится вложить от 70 000 рублей.

Персонал

Для старта туристической фирме понадобится штат из 3 сотрудников:

  • бухгалтер;
  • 2 менеджера по туризму.
Должность Требования к сотруднику Должностные обязанности Зарплата в месяц в рублях
Бухгалтер
  • знание бухгалтерских программ;
  • специальное образование;
  • опыт работы от 3 лет.
  • ведение бухгалтерской документации;
  • подготовка и сдача отчетности.
35 000
Менеджер по туризму
  • свободное владение ПК и программами бронирования;
  • знание английского языка;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • стрессоустойчивость.
  • консультирование клиентов;
  • прием звонков и контроль почты;
  • наполнение сайта;
  • бронирование номеров и билетов;
  • заказ страховки;
  • подготовка документов для получения паспорта и визы;
  • взаимодействие с туроператором;
  • мониторинг предложений на рынке.
25 000

Таким образом, зарплатный фонд в месяц составит 85 000 рублей.

Подробное руководство по открытию туристической фирмы представлено в видео с канала «Умная турфирма».

Финансовый план

Финансовый план помогает понять, сколько средств необходимо вложить в организацию турфирмы, и как их распределить. Следует учитывать тот факт, что предпринимательство первые месяцы может быть убыточным, это вариант нормы.

Например, первые 3-6 месяцев (в среднем) до того, как появятся постоянные клиенты, или узнаваемость среди населения, может быть так:

  1. Продажа 5 турпакетов в месяц. Чистая прибыль с учетом налогов — 4250 рублей. Окупаемость — более 6 лет.
  2. Отсутствие проданных туров в первый месяц работы. Продажа 1-2 турпакетов во второй и третий месяца. Продажа 4 туров в течение 4 месяца. Чистая прибыль во всех случаях отсутствует.

Если предположить, что турагентство работает с зарубежными направлениями (как основной вид деятельности), получается следующие исходные данные:

  • стоимость 1 турпакета 50 000 рублей на 1 человека;
  • средняя реализация туров в месяц — 20 (в начале работы).

Сколько стоит открытие турфирмы?

Первоначальные расходы для открытия туристической фирмы.

Регулярные затраты

Ежемесячные расходы, необходимые для работы турагентства.

Доходы

На старте полноценной работы средний показатель ежемесячного дохода составит 1 000 000 рублей. Прибыль фирмы — 755 000 рублей. При налоговой ставке в 15%, чистая прибыль будет равна 641 750 рублей.

Календарный план

Планирование организационных этапов открытия турфирмы.

Этап 1 мес. 2 мес. 3 мес. 4 мес. 5 мес. 6 мес.
Анализ рынка + +
Подготовка бизнес-плана +
Оформление пакета документов +
Поиск помещения для аренды +
Ремонт +
Оснащение +
Заключение договоров +
Подбор персонала + +
Открытие +

Риски и окупаемость

Окупится турфирма примерно за полмесяца.

Основными рисками в туристической отрасли являются следующие:

  • изменение валютного курса;
  • политическая ситуация;
  • нарушения в работе туроператора;
  • ошибки менеджеров, связанные с бронированием;
  • болезнь клиента.

Отдельным пунктом следует выделить сезонность. Наибольший турпоток отмечается в период с апреля по ноябрь.

Образец бизнес-плана описывает создание туристического агентства, продающего продукты различных туроператоров на массу направлений.

Концепция бизнес-плана турфирмы предполагает, что агентство будет работать по следующим направлениям:

  • оказание посреднических услуг внутри страны и за ее пределами;
  • организация обслуживания иностранных туристов в РФ;
  • продажа гражданам СНГ поездок за границу сторонних турфирм;
  • организация и предоставление услуг гидов-переводчиков, обеспечение встречи-проводов, экскурсионное обслуживание;
  • осуществление на договорной основе бронирования гостиниц и транспорта;
  • оформление виз и паспортов;
  • розничная торговля сопутствующими туристическими товарами;

На рынке работают два типа туристических фирм – туроператоры и турагенты. Первые создают туристический продукт: выкупают авиабилеты, номера в отелях, организуют трансфер от аэропорта до отеля, предлагают экскурсии и т.д. Турагенты ничего этого не делают – они продают услуги нескольких туроператоров, являясь посредником. Эдакий магазин турпутевок.

На текущей странице вы найдете и сможете бесплатно скачать готовый пример бизнес-плана для турфирмы . Конкретно турагентства в небольшом райцентре. В бизнес-плане дан приблизительный расчет доходности от продажи путевок в самых популярных туристических направлениях. Указывается и обилие локальных конкурентов. К сожалению не учтены федеральные игроки туристического рынка, хотя съездить в облцентр или столицу потенциальным покупателям путевок не сложно. Но раз есть недостаток, то тем интереснее для детализации и кастомизации под ваши условия и нужды этот бизнес-план турфирмы.

К счастью наши сограждане давно уже стали активными туристами, да и иностранцев в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве летом тьма-тьмущая. И хотя периодически случающиеся в наших странах экономические кризисы в отдельные периоды отрицательно сказываются на динамике туристического бизнеса, доходы отрасли в целом растут. Даже если за рубеж в какой-то год поедет меньше людей, то в тот же год сильно вырастет внутренний туризм. Именно потому представленная в бизнес-плане турфирма намерена развивать все направления туризма.

Открытие турфирмы – дело, конечно, хлопотное. Из-за массы недобросовестных представителей туристического бизнеса наше государство ввело ряд повышенных требований к туристическим компаниям (рекомендуем почитать законы на эту тему). Для рядовых потребителей это благо, но для порядочных фирм лишняя головная боль. Вот «цитрамон» от создаваемой пересосздаваемой государством головной боли тоже нужно прописывать в бизнес-плане турагентства .

Согласно статистике, ежегодно в России открывается около тысячи новых туристических агентств, однако больше года «проживают» не более 30%. Это свидетельствует об отсутствии четкого планирования и изучения специфики рынка еще в начале старта бизнеса.

Грамотно составленный бизнес план позволит проанализировать рынок, конкурентную среду, определить сильные и слабые стороны проекта и наметить стратегический план развития фирмы. Поэтому этапу реализации любой идеи обязательно должен предшествовать этап написания бизнес плана.

С чего начинать?

Многие предприниматели, которые решили открыть собственный бизнес, допускают одинаковую ошибку. Они приступают к реализации бизнес идеи без предварительного планирования. Как следствие, уже через месяц-два активной деятельности, они сталкиваются с непредвиденными рисками и ситуациями, которых можно было бы избежать при составленном плане.

Бизнес план является залогом успешной реализации проекта и учитывает все слабые стороны и возможные риски.

Этот документ станет в дальнейшем пошаговым руководством, которое позволит достичь цели, не отклоняясь от основной идеи. Бизнес план отражает все аспекты деятельности и помогает распланировать последовательность действий, необходимых для успешной реализации предприятием целей.

Его структура состоит из следующих разделов:

  1. Резюме – в этом разделе описывается актуальность идеи.
  2. Общие положения – раздел содержит общую информацию о компании, ее учредителях.
  3. Анализ рынка показывает емкость рынка, количество конкурентов, их сильные стороны и т.д.
  4. Описание продукта – раздел демонстрирует услуги, которые будут реализовываться в рамках проекта.
  5. Организационный план – это четкое руководство к действию, которое поэтапно показывает направление деятельности (регистрация бизнеса, закупка оборудования, поиск персонала и т.д.)
  6. Маркетинговый и стратегический план – это пошаговое руководство по продвижению услуг, которое поможет привлечь клиентов.
  7. Производственный план включает подробный перечень вопросов, связанных с закупкой оборудования, сырья и т.д.
  8. Финансовый план отражает необходимые траты, прогнозируемую прибыль, рентабельность и прогноз окупаемости.

Значение планирования в туристическом бизнесе

Не думайте, что составление бизнес плана — это напрасная трата времени.

Этот документ помогает:

  • проанализировать конкурентную среду;
  • найти целевую аудиторию;
  • просчитать срок окупаемости бизнеса;
  • написать необходимое количество сырья и техники для реализации идеи;
  • увидеть сильные и слабые стороны проекта.

Еще один очень важный момент — это инвестиции и собственные капиталовложения. Не всегда получается запустить проект только лишь своими силами и приходится за финансовой помощью обращаться к инвесторам, в банк и т.д.

В этом случае, без подробного бизнес плана, сметы расходов не обойтись.

Ни один инвестор не будет рассматривать ваше предложение, если вы четко не опишите суть проекта, его цель и прогноз прибыли, срок окупаемости и рентабельность.

При такой ситуации можно составить два документа: для внешнего и внутреннего пользования.

И если внешний план вы пишите исключительно для инвесторов и банков, то внутренний документ составляется для личного пользования.

В чем будет разница между двумя этими документами? Внешний план составляется преимущественно для инвесторов и его целью является демонстрация сильных сторон проекта. Конечно, сильно искажать данные не нужно. Не забывайте, что документ будут читать грамотные люди, которые разбираются в финансах.

Но при этом, в нем важно отразить бизнес идею в лучшем ее виде. Информация должна демонстрировать сильные стороны проекта, указывать на его быструю окупаемость при минимальных вложениях.

Начинайте разрабатывать документ лучше сразу с плана для внутреннего использования, чтобы в процессе создания рассмотреть бизнес с учетом его слабых сторон, анализа конкурентного рынка, выявления рисков.

Возможно, большая часть информации не попадет в документ, предназначенный для внешнего пользования. Но для вас это будет базой для правильной организации бизнес процесса.

В начале плана необходимо описать общие положения компании:

  • наименование организационно-правовой формы (ИП, ОАО, товарищество и другие);
  • система управления, структура руководства, взаимосвязь подразделений;
  • учредители, их описание и данные;
  • руководящий состав;
  • взаимодействие с персоналом;
  • местонахождение компании.

Актуальность бизнес идеи

Туризм является одной из самых насыщенных конкурентных отраслей. Поэтому удержание позиций на рынке будет даваться не просто. Вместе с тем, при правильном планировании, четком понимании стратегии развития можно достичь хороших результатов и выйти на неплохую прибыль.

Туристический бизнес имеет такую насыщенную конкуренцию по нескольким причинам:

  • небольшие стартовые капиталовложения;
  • большой спрос на услуги;
  • высокий доход;
  • малый срок окупаемости капиталовложений.

Как говорилось выше, самым большим недостатком этого бизнеса является насыщенная конкуренция. Но, разработав основные конкурентные преимущества, можно занять прочные позиции на данном рынке.

К основным конкурентным преимуществам, на которые стоит обратить внимание в данном бизнесе, является цена, реклама и позиционирование, набор услуг и репутация.

Туристический бизнес может быть реализован в нескольких направлениях:

  • международный туризм;
  • путешествия внутри страны;
  • туристические походы;
  • организация экскурсий.

Дополнительно, для расширения сервиса услуг и привлечения новых клиентов, можно предложить клиентам сопутствующие услуги:

  • услуги по обслуживанию туристов в офисе и по телефону;
  • личный гид;
  • организация трансфера;
  • гостиничные, культурно-зрелищные, спортивные и оздоровительные;
  • экскурсии;
  • переводчик и т.д.

Бизнес план: пошаговая инструкция

Регистрация бизнеса

Для того чтобы начать деятельность по оказанию туристических услуг, вам понадобится:

  • заявление о государственной регистрации предприятия;
  • устав компании (2 экземпляра);
  • оплатить государственную пошлину за регистрацию.

Регистрируя бизнес, вы сами определяете форму собственности. Это может быть Индивидуальный предприниматель или ООО.

Коды по ОКВЭД следующие:

  • 1 Организация комплексного туристического обслуживания.
  • 2 Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами.
  • 3 Предоставление туристических информационных услуг.
  • 4 Предоставление туристических экскурсионных услуг.

Обязательно изучите правила предоставления туристических услуг. Для этого изучите Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», где прописаны все правовые аспекты ведения данной предпринимательской деятельности.

Хорошей новостью будет то, что специальное разрешение или получение Лицензии не требуется. Эти правовые аспекты были отменены в 2007 году.

Также на данном этапе происходит выбор туроператора, с которым вы собираетесь сотрудничать и страховой фирмы. К последнему вопросу отнеситесь особенно серьезно, так как вся дальнейшая деятельность будет непосредственно связана со страховыми случаями.

Поиск помещения

Для туристического агентства, офис – это визитная карточка. Невозможно продать путевку в экзотическую страну в фешенебельный отель, принимая клиентов в неуютном офисе с плохим ремонтом.

Оптимальным вариантом станет выбор офиса в центре города. Также учитывайте этажность офиса. Не стоит снимать помещение на верхних этажах, посетители попросту могут к вам не дойти.

Уделите также внимание красивой и яркой вывеске, которая должна привлекать внимание. Ее может дублировать несколько бигбордов с указанием расположения офиса. Особенно на данный момент стоит обратить внимание тем бизнесменам, которые арендуют помещение в районах с высокой концентрацией конкурентов.

Аренда в центре города с отдельным выходом на первом этаже, конечно, потребует больших затрат, но все это достаточно быстро окупится, если правильно разработать маркетинговый план развития компании.

Поэтому, отнеситесь к аренде офиса, как к инвестиции в бизнесе и при поиске учитывайте следующие параметры:

  • ремонт должен быть свежим и качественным;
  • помещение для работы 2 менеджеров не менее 30 квадратных метров;
  • удобная парковка для клиентов;
  • транспортная доступность.

Обязательно проверьте связь с Интернетом, прежде чем подписать долгосрочный контракт.

Учитывайте, что связь с Интернет – это ваш ключевой фактор в работе, поэтому желательно, чтобы в офисе была возможность подключиться к нескольким провайдерам.

Закупка оборудования

Для того чтобы открыть агентство по оказанию туристических услуг, вам будет достаточно приобрести:

  • мебель (2 стола, 2 кресла, диван для посетителей, шкаф);
  • телефон/факс;
  • модем;
  • МФУ (мультифункциональное устройство принтер + ксерокс);
  • ноутбуки (2-3 штуки);
  • кулер с водой, чайник, посуду.

По желанию, дополнить интерьер можно аквариумом, плазменным телевизором, журнальным столиком.

Подбор персонала

Как и в любом секторе бизнеса, ключевым фактором успеха является высокий профессионализм персонала. В данном виде бизнеса необходимо отдать предпочтение коммуникабельным, позитивным и компетентным специалистам.

При правильной организации бизнеса и отлично подобранным персоналом, вы достаточно быстро выйдите на хорошую рентабельность.

Анализ рынка

Туристический бизнес сегодня является одним из самых быстроразвивающихся сегментов. Это связано с ростом платежеспособности населения и стабилизацией экономического положения на рынке.

Это свидетельствует о привлекательности бизнес идеи и огромной конкуренции, которая сегодня существует на рынке. По данным Бизнес Стата, около 90% всех туристических услуг, оказываемых российскими агентствами, приходится на оказание помощи туристам, которые отправляются на отдых за рубеж.

Следовательно, наибольшая конкуренция наблюдается именно в этом сегменте рынка. Согласно инфографике, предоставленной Федеральной службой государственной статистики, объем туристического рынка России ежегодно увеличивается на 100 миллиардов рублей.

Это обусловлено повышением платежеспособности населением и привлекательностью данного сегмента рынка для инвесторов. При этом рынок не ограничивается лишь предложением услуг продажи билетов или перевозок. Для инвесторов, этот рынок привлекателен возможностью предоставления сопутствующих услуг: строительство гостиниц, разработка туров, налаживание трансферов и т.д.

Одной из основных услуг, которые сегодня предлагают туристические агентства, является обеспечение продажи туров и авиаперелетов пассажиров. Около 25 % всех услуг приходится на поиск и бронирование отелей, хостелов и т.д. В последнее время набирает обороты услуга онлайн бронирования отелей. Такие букинг системы помогают значительно экономить время и способствуют быстрому продвижению услуг, повышению рентабельности.

При минимальных затратах, предприниматель получает неплохую прибыль на продаже туров.

Основными конкурентами в данном сегменте являются крупные туристические операторы, которые представлены как отдельными компаниями в некоторых регионах, так и имеют более широкую географию покрытия.

Конкурировать с ними будет бесполезно тем, кто впервые выходит на рынок. Репутация, имидж и огромные деньги, вложенные такими операторами в рекламу своих услуг, не позволят занять место рядом с ними на рынке.

Оптимальным вариантом для начинающих предпринимателей в этой сфере будет налаживание партнерских отношений и сотрудничество.

Сегодня многие крупные операторы предлагают франшизы, которые позволяют при минимальных инвестициях запустить активный бизнес.

У данного вида предпринимательской деятельности есть как сильные, так и слабые стороны. К положительным моментам можно отнести отсутствие необходимости продвигать фирму. К тому же, выходя на рынок, насыщенный подобными услугами, сложно без значительных вложений в рекламу привлечь внимание потенциального покупателя.

Приобретая франшизу известной компании, вы уже с самых первых дней используете ее имя и репутацию. Клиент гораздо охотнее отправится путешествовать с известным турагентством, нежели приобретет путевку в фирме, открывшейся только вчера.

Вместе с тем, есть и ряд недостатков открытия бизнеса по франшизе. Среди них можно отметить жесткий контроль со стороны ключевой компании, отсутствие возможности самостоятельно продвигать фирму и расширять спектр услуг.

Оценивая плюсы и минусы данного вида делопроизводства, учтите, что приобретение франшизы выйдет дешевле, нежели затраты на рекламные услуги.

Также некоторые компании предлагают помощь малым туристическим фирмам в организации деятельности за определенный процент. Это позволит сразу же активно включиться в предпринимательскую деятельность, сэкономить деньги на рекламу и убережет от множества финансовых рисков.

Изучив конкурентную среду и насыщенность рынка, необходимо определить целевую аудиторию данного бизнеса.

Учитывая то, что туристическими услугами пользуются преимущественно молодые и активные люди, мы сузим основную целевую аудиторию до возраста 20-50 лет. Это люди, которые имеют средний достаток и выше.

Видео. Открыть турагентство по франшизе или нет?

Определим сезонность целевой аудитории:

  • апрель-май - менеджеры среднего звена и служащие,
  • июль-август - отдыхают преимущественно семьи,
  • сентябрь - отдыхающие без детей и молодежь,
  • ноябрь-декабрь - состоятельный слой населения.

В связи с политическими событиями, произошедшими в 2014 году и экономическими санкциями, все больше российских граждан предпочитают отдых в стране зарубежным курортам. Поэтому при построении бизнеса, можно сделать акцент на ориентирование на отечественные курорты.

SWOT анализ

При анализе рисков, возможностей и поиска путей продвижения бизнеса, очень важно выполнить SWOT анализ, который позволяет оценить благоприятные и неблагоприятные факторы.

  • изменение экономики в стране;
  • сложность точного прогнозирования развития туристического сектора;
  • сложность в работе с партнерами;
  • неполадки в работе туроператоров;
  • войны, стихийные бедствия;
  • некомпетентность персонала;
  • сезонность;
  • инфляция;
  • рост конкуренции и перенасыщение сегмента;
  • девальвация рубля.

Возможности:

  • развитие туристического бизнеса;
  • открытие новых туристических маршрутов и направлений;
  • рост покупательского спроса.

Слабые стороны:

  • высокая конкуренция;
  • отсутствие постоянной клиентской базы;
  • отсутствие опыта работы;
  • необходимость налаживания партнерских связей.

Сильные стороны:

  • большой спрос;
  • широкий выбор спектра услуг;
  • возможность предоставления дополнительного сервиса;
  • качественное обслуживание;
  • высокий профессионализм сотрудников.

Маркетинговый план

  1. Определение ценовой политики

Конечно, как и в любом другом бизнесе, цена является ключевым фактором. Но в турбизнесе она играет особенную роль, ввиду огромной конкуренции.

Кроме того, не стоит забывать и о сезонности бизнеса, поэтому, проанализировав рынок и предложения конкурентов, найдите оптимальный баланс между выгодой и точкой убыточности.

Не совершайте ошибок многих начинающих бизнесменов и не демпингуйте цены. Это лишь скажется на вашей низкой рентабельности и ухудшением со временем качества услуг, так как вы не сможете содержать штат профессионалов и оплачивать рекламу.

  1. Поиск продвижения услуг

Если вы не приобретаете франшизу, а открываете агентство «с нуля», вам обязательно нужно будет создать сайт, где клиенты смогут оставлять заявки на туры.

Кроме этого, продвижение услуг необходимо производить по следующим направлениям:

  • социальные сети;
  • раздача листовок в местах массовой проходимости людей (метро, магазины, кафе);
  • реклама в газете;
  • реклама на радио;
  • бигборды.

Полагаться на эффект «сарафанного радио» в первый год работы особенно не стоит. Туристический бизнес – это такая сфера, что вам потребуется не менее 2-3 лет для создания базы постоянных клиентов.

Финансовый план

К основным расходам в открытии туристической фирмы можно отнести:

  • аренда офисного помещения;
  • покупка мебели и оборудования;
  • оплата коммунальных услуг;
  • заработная плата персонала;
  • покупка франшизы (если вы выбрали именно этот вариант открытия фирмы).

Кроме этого необходимо разделить расходы на первоначальные и ежемесячные. Первоначальные затраты определяют срок окупаемости. Ежемесячные расходы позволяют просчитать рентабельность проекта.

Сумма затрат для открытия туристического агентства во многом зависит от формы ведения бизнеса и от региона размещения.

Для Москвы необходимый минимум стартового капитала составляет порядка 800 тыс. рублей.

Для регионов это сумма может быть уменьшена до 500 тысяч рублей.

Ниже мы приведем пример расходов и доходов туристического агентства, который открывается в небольшом городе на 300 тысяч человек.

Расходы, необходимые для открытия агентства:

  • регистрация и оформление разрешительных документов – 30 тысяч рублей;
  • покупка мебели – 80 тысяч рублей;
  • ремонт помещения – 200 тысяч рублей
  • покупка оборудования (3 ноутбука, ксерокс, принтер, телефоны) – 200 тысяч рублей;
  • разработка концепции и фирменного стиля, выпуск бронированной продукции – 20 тысяч рублей;
  • запуск рекламы – 30 тысяч рублей.

Итого 560 тысяч рублей.

Ежемесячные расходы:

  • аренда помещения (до 30 квадратных метров) – 30 тысяч рублей;
  • услуги связи, Интернет – 5 тысяч рублей;
  • проведение рекламных мероприятий – 10 тысяч рублей;
  • непредвиденные расходы – 2 тысячи рублей;
  • налоги – 5 тысяч рублей;
  • заработная плата сотрудникам – 80 тысяч рублей.

Итого: 132 тысяч рублей.

Доход

В первые 6 месяцев работы не стоит ожидать большого потока клиента. Как правило, Загрузка бизнеса составляет в первые полгода 30-50%.

Исходя из этого, подсчитаем, что ежемесячно в течение первого полугодия реализуется 30 путевок на сумму 3 млн рублей.

Комиссия туристического агентства составляет 7-10%

1 путевка на двоих (среднее значение 65 тысяч тыс у.е.) приносит доход 8 тысяч рублей.

3 млн * 7% = 210 тысяч рублей

210 тыс * 6 месяцев = 1.26 млн рублей

Итого, окупаемость данного бизнеса составляет 5-6 и месяцев.

Для того чтобы достичь точки безубыточности, необходимо реализовывать 15 путевок в месяц

Заключение

Как можно видеть, несмотря на высокую конкуренцию, туристический бизнес остается прибыльным и привлекательным направлением предпринимательской деятельности.

Несмотря на большую насыщенность рынка и на огромное количество внешних и внутренних рисков, при правильном планировании бизнеса, можно достичь высокой прибыли.

Видео. Как открыть туристическую фирму

Капитальные инвестиции в бизнес: от 330 000 рублей.
Окупаемость турфирмы по плану: 12-18 месяцев.

Итак, вы решили заняться туристическим делом?

Кого-то на эту мысль может натолкнуть любовь к путешествиям и большой опыт поездок во все уголки мира.

Другие, воспользовавшись услугами турфирмы пару раз, находят разные недочеты в их работе и понимают, что могли бы сделать лучше.

А третьих просто привлекает возможность хорошенько заработать.

Как бы там ни было, первое, с чего вы должны начать – составить бизнес план турфирмы .

Конкуренция в этой сфере находится на невероятно высоком уровне.

Так что вы должны не просто делать свою работу, а делать её лучше всех.

А также найти какие-то «фишки», что выделят вас из общей массы.

Но для начала разберем основные разделы бизнес плана турфирмы.

Бизнес план турфирмы: какое необходимо помещение?

В бизнес плане турфирмы необходимо рассмотреть такой пункт, как местоположение.

Для туристического бизнеса престижность играет большую роль, потому предпочтительно искать помещение для офиса в центральном районе города.

С этой целью стоит присмотреться к офисным зданиям, бизнес-центрам, торговым комплексам.

Все эти места, как правило, расположены возле транспортных развязок или просто мест скопления людей.

Также они имеют свои парковочные площадки и охранную систему.

Всё это является весомыми бонусами.

Что касается этажности, лучший выбор – это помещение на первом этаже здания.

Причем, стоит искать такое, в которое будет вести отдельный вход со стороны проезжей части, а не со двора.

Это позволит привлекать проходящих мимо потенциальных клиентов яркой вывеской, баннером, даже примечательным названием.

А вот если ваш вход еще нужно поискать, придется организовывать дополнительные способы привлечь внимание и «провести» людей в вашу турфирму.

Разумеется, аренда в центре города обязательно влетит вам в копеечку.

Но если вы организуете рабочий процесс с умом, полученная благодаря удачному местоположению прибыль компенсирует эти затраты с лихвой.

Чем оборудовать турфирму: отмечаем в бизнес плане


Кроме престижного местоположения, стоит обратить внимание на оформление и оборудование турфирмы изнутри.

Это не так важно, как предлагаемые вами услуги и расценки, но все же нельзя недооценивать первое произведенное на посетителя впечатление.

Первое, на что стоит обратить внимание, а затраты внести в финансовый раздел – это оформление клиентской зоны.

В ней должна стоять удобная и красивая мебель.

Стандартный набор – это кожаный уголок, кресло и небольшой столик.

На стену повесьте монитор, на котором можно транслировать обычные телеканалы.

Но лучше использовать как дополнительное рекламное место, показывая ваши промо-ролики, информацию про предлагаемые туры, передачи про путешествия.

Если позволяет бюджет, можно потратиться на покупку кофе-машины.

Вторая часть вашего офиса – рабочие места персонала.

Для каждого менеджера должен быть свой рабочий стол, компьютер.

Принтер и факс могут быть в одном экземпляре – этого вполне достаточно.

Чаще всего турфирмы не оборудуют отдельным туалетом и кухней, если они находятся в торговом центре, офисном здании.

Это целесообразно только тогда, когда снимаете отдельное здание.

Если вы цените важность произведенного впечатления и строите большие планы по расширению бизнеса, можно обратиться к дизайнеру для разработки стиля оформления внутри офиса.

Услуга эта стоит недешево, потому начинающему предпринимателю со скромным стартовым капиталом обращаться к ней необязательно.

Подбор кадров в бизнес плане турфирмы


Для небольшой туристической фирмы достаточно нанять в штат двух менеджеров.

Как правило, им платят фиксированную ставку и процент от совершенных сделок.

Чтобы не перегружать сотрудников, работать по субботам они могут по очереди.

Строгих требований к опыту работы нет, но все же желательно, чтобы один из пары ранее работал в турфирме, имел навыки общения с клиентами, понимал практическую сторону организации вопроса.

А вот на роль второго менеджера вполне можно взять вчерашнюю студентку с большим потенциалом.

Если вы обеспечите ей комфортные условия работы, уже через полгода-год будете иметь в штате опытного специалиста.

Роль директора турфирмы исполняет обычно сам инициатор бизнеса.

Это позволяет следить за работой изнутри, а также экономить средства, что особо важно для начинающих предпринимателей.

Бухгалтерские заботы можно делегировать специалистам по методу , как и обслуживание компьютеров.

Маркетинговый раздел в бизнес плане турфирмы




Впечатления – это самая ценная валюта.

Турист, который получит в вашей фирме супер-обслуживание и море положительных эмоций от поездки, обязательно расскажет про вас всем знакомым.

Но чтобы этого самого туриста привлечь, вложиться в рекламу нужно еще на стартовом этапе.

Для продвижения можно использовать такие рекламные методы:

  • закажите специалистам разработку красивой и заметной вывески;
  • используйте средства внешней рекламы – установка штендера, баннер на стене;
  • поместите рекламу в тематических изданиях – можно использовать как обычные печатные издания, так и электронные;
  • львиная доля бюджета будет уходить на продвижение в интернете – создание и реклама собственного сайта считается максимально эффективным способом предлагать свои услуги, кроме сарафанного радио.

Некоторые предприниматели, хоть и понимают важность рекламы, опасаются вкладывать в неё значительные деньги.

Однако если инструменты продвижения выбраны и используются умело, траты окупятся растущей выручкой.

На маркетинговую стратегию можно смело выделять 10-15% от оборота турфирмы.

Финансовый раздел бизнес плана турфирмы


Финансовый раздел – важнейший раздел бизнес плана турфирмы.

Хотя речь об успешности и прибыльности не может идти без грамотного подбора помещения, персонала, рекламных методов.

Но если вы не рассчитаете сумму вложений и сроки окупаемости, бизнес просто нельзя начинать!

Затраты на фирму делят на две категории: капитальные (или же стартовые) инвестиции и регулярные.

Ниже приведены ориентировочные таблицы расчетов, составленные для примера.

Очевидно, что реальные показатели для каждого будут свои.

Бизнес план турфирмы: капитальные инвестиции

Составляя бизнес план турфирмы, вы можете обратить внимание на то, что этот бизнес требует не таких значительных капитальных инвестиций.

Речь идет про такие суммы и статьи расходов:


Статья расходов Сумма (руб.)
Итого: 330 000 руб.
Ремонт и оформление помещений 150 000
Покупка мебели 50 000
Покупка и настройка оборудования 60 000
Проведение интернета 3 000
Подключение телефонной линии 15 000
Рекламная кампания на старте 50 000
Непредвиденные расходы 2 000

Бизнес план турфирмы: регулярные вложения


Однако начинающим предпринимателям нельзя забывать: недостаточно просто открыть турфирму.

Потребуется регулярно вкладывать средства в то, чтобы она продолжала работать в нормальном режиме.

А в идеале – инвестировать деньги в её развитие, чтобы увеличивать потенциальный доход.

Разумеется, покрывать эти расходы прибылью получится не сразу, а только после выхода проекта на уровень самоокупаемости.

Соответственно, чтобы не беспокоиться о существовании турфирмы до момента, когда вы сможете использовать выручку на покрытие этих расходов, нужно иметь другой источник финансирования.

Обо всех подводных камнях туристического бизнеса

вы узнаете из видеоролика:

Расчеты окупаемости и рентабельности в бизнес плане турфирмы


Выше приведенные расчеты выполнены в рублях для простоты понимания.

Но в настоящем бизнес плане турфирмы и вообще при оперировании доходами/расходами, стоит использовать доллары.

Ведь в туристическом бизнесе куда сильнее, чем в любом другом, дела привязываются к текущему курсу иностранной валюты.

Если взять нынешний курс доллара, средняя стоимость поездки по какому-либо из популярных направлений для отдыха составит 800-900$.

Статистически, нормально функционирующая турфирма принимает около 250-300 клиентов за один месяц.

Если вы достигнете озвученных выше показателей, согласно расчетам, сможете окупить стартовые вложения уже через 12-18 месяцев.

Бизнес план турфирмы можно доверить составлять специалистам за деньги.

Это имеет свой плюс – высокий уровень качества и отсутствие ошибок.

С другой стороны, только занимаясь этой работой самостоятельно, вы сможете понять, как и что предстоит делать.

Знать свой бизнес изнутри – это очень важно, особенно для начинающих предпринимателей.

Дерзайте и верьте в свои силы!

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту