Не подключен dns. DNS-сервер не отвечает

Столкнуться с неполадками интернет-соединения неприятно, но порой этого не избежать. Один из распространенных сбоев происходит, когда не удается найти DNS адрес сервера. Рассмотрим, что представляет собой данная проблема, и каким путем её устранить.

Описание ошибки

DNS (Domain Name System — система доменных имён) является мостом между восприятием человека и компьютера в том смысле, что позволяет преобразовать удобное для пользователя буквенное доменное имя (то, что пишется в адресной строке вида «www.google.com») в числовой эквивалент (IP-адрес узла), удобный для машины.

DNS ошибка (она же «Ошибка 105», ERR_NAME_NOT_RESOLVED) происходит, если веб-браузер не может провести преобразование, тогда доступ к сайту не будет получен.

Действия для устранения неисправности

В первую очередь необходимо выяснить, на каком уровне произошел сбой.

Возможные варианты с признаками:

неполадки на уровне сайта — ошибка выдается при загрузке только одного сайта, другие открываются;
проблемы на уровне провайдера — ни одно устройство в данной локальной сети не загружает страницы, везде ошибка, при подключении того же устройства к другой сети соединение работает корректно;
сбой на уровне маршрутизатора — признаки такие же, как в предыдущем случае;
ошибка на уровне компьютера — на других устройствах, подключенных к той же сети, не обнаруживаются неполадки с интернетом.

Решение проблемы на уровне ПК

Первым делом убедитесь, что DNS служба работает и перезапустите её:

Не помогло? Следующий шаг - очистка кэша DNS .

Смена адреса DNS-сервера

Альтернативный DNS сервер

Если предыдущие действия не привели к нужному результату, можно подключиться к другому DNS-серверу. В этом случае DNS-запросы будут адресованы вместо сервера провайдера на тот, который вы укажете. Этот метод также можно использовать для обхода ограничений, которые провайдеры могут накладывать на сайты.

Обратите внимание на следующий момент: смена адреса DNS-сервера на один из лежащих в открытом доступе подвергает риску ваши данные. В целях безопасности пользуйтесь серверами с хорошей репутацией, например, Google Public DNS, OpenDNS, Яндекс.DNS.

Установка Google DNS

Войдите в «Сетевые подключения», выберете подключение к вашей сети, TCP/IPv4. Отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите IP-адреса Google : 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Адреса других серверов прописываются аналогичным образом.

Особенности Google Public DNS

При использовании серверов от Google обработка запроса может происходить медленнее, чем при работе с локальными серверами провайдеров. Причина этого явления — удаленная географическая расположенность, вследствие которой запросу необходимо преодолеть большее расстояние.

В противовес возможной задержке Google использует собственные технологии сканирования интернета и кеширования информации, что идет на пользу производительности.

Возможной причиной ошибки при загрузке конкретного сайта является его переезд на другой IP-адрес в то время, как обновление информации на локальном DNS-сервере еще не произошло. Поскольку Google сканирует сеть постоянно, информация на его серверах более актуальна, и подключение к ним может решить проблему.

Неисправность антивируса

Неполадки с интернет-соединением может вызывать неисправный антивирус. Чтобы узнать, ваш ли это случай, переведите компьютер в безопасный режим.

Для Windows 10 переключение осуществляется следующим способом:

В безопасном режиме антивирусное ПО не включается, если сайты загружаются нормально, антивирус — источник проблемы, нужно его переустановить.

Проверка маршрутизатора

Неполадки на уровне Wi-Fi роутера по «симптомам» не отличаются от сбоя на уровне провайдера, но есть способ их отличить.

Отсоедините от роутера Ethernet-кабель и вставьте его в разъем компьютера.

Таким образом установится Ethernet-соединение. Если при подключении напрямую проблемы с интернетом устранились, дело в роутере, и его нужно перезагрузить.

Для перезагрузки выключите маршрутизатор, подождите 10-30 секунд и включите снова.

В остальных случаях

Если вы попробовали все вышеописанные методы, но устранить проблему не удалось (ни одна страница не загружается), обратитесь к своему провайдеру.

Если ошибку выдает один определенный сайт, причина сбоя на стороне его владельцев или хостинга. В таком случае придется ждать. Иногда информативным может быть поисковый запрос вида «почему сайт xxx.yyy.com не работает», который может пролить свет на источник проблем.

Проблема недоступности серверов DNS может стать насущной проблемой каждого человека, который имеет доступ в сеть интернет. Технология DNS требуется для того, чтобы браузер, установленный на устройстве, мог корректно функционировать и передавать информацию.

Современные маршрутизаторы имеют автоматическое получение информации о серверах. И такая проблема, как DNS сервер не отвечает должна отсутствовать.

Для решения проблемы, нужно запустить диагностику неполадок и подождать некоторое время, пока не найдется причина.

После того, как мастер устранения неполадок закончит свою работу, нужно перезагрузить компьютер. Затем, зайдите на необходимый ресурс и подождите некоторое время.

Если проблема не была устранена, обратите внимания на значок подключения к сети. Если он отображает восклицательный знак, проверьте баланс интернета или же свяжитесь с провайдером.

Для устранения проблемы с DNS сервером необходимо:

Если DNS сервер не отвечает, проверить работает ли служба, отвечающая за соединение с серверами на вашем компьютере;
Перейти на публичные сервера, которые предоставляет поисковая система «Google».

Исправить проблему подключения серверов, можно таким образом:

На клавиатуре необходимо набрать команду «Win+R». После того, как отобразиться рабочее окошко, нужно набрать команду services.msc. Появится список системных служб, ищем DNS – клиент. Затем, необходимо проверить тип запуска, он должен выглядеть таким образом: Тип запуска – автоматический, состояние – подключено. Если состояние свидетельствует о том, что служба находится в статусе подключение, подождите некоторое время. Если проблема осталась, переходим к следующему шагу.

Переходим на публичные сервера, предоставляемые поисковой системой «Google».

Если DNS сервер не отвечает слишком часто, достаточно будет перейти на публичные настройки. В отличие от тех серверов, которые предоставляет провайдер, они не имеют проблем и работают постоянно.

Нажать кнопкой мыши на значок пуск, панель управления, центр управления сетями и общим доступом, изменения параметров адаптера. Далее, нужно выбрать тот сетевой адаптер, который используется для выхода в интернет. Если проблема появилась на ноутбуке, необходимо настроить оба устройства, для выхода в интернет через беспроводную сеть, и обычный порт Ethernet.

Нажать правой кнопкой мыши по значку сетевого адаптера, открыть свойства. Затем, необходимо открыть Протокол Интернета версии 4 и нажать на вкладку свойства. Переходим в закладку общее, и в строки DNS серверов, вводим следующие значения:

Первое поле нужно ввести – 8.8.8.8
Второе поле – 8.8.4.4

Нажимаем кнопку «ОК» . Теперь ваше устройство настроено на получения информации с помощью серверов «Google». Способ предназначен для таких операционных систем как Windows 7, 8 и 10.

Автоматическая настройка с помощью DNS JUMPER

Существует метод автоматической настройки серверов. Он подойдет для всех операционных систем, включая XP и VISTA.

Для осуществления автоматической настройки для того, чтобы DNS сервер начал отвечать, необходимо дополнительное ПО. Одной из самой востребованных программ является DNS JUMPER . Его можно найти в бесплатном доступе.

Для устранения проблемы с недоступностью различных ресурсов, достаточно открыть DNS JUMPER и нажать кнопку «Автоматическая настройка». Затем, необходимо подождать некоторое время и после завершения процесса, перезагрузить ПК. Если в это время возникла ошибка, закройте программу и повторите выше описанные действия.

Если вы не можете подключиться к сети, то попробуйте выполнить диагностику на своем устройстве - Windows предоставляет своим пользователям такую возможность. В результате появится окно с перечнем ошибок, и одна из самых распространенных называется «Не отвечает DNS сервер». Если у вас возникла такая ошибка, то причиной может быть как проблема с оборудованием на стороне провайдера, так и с вашими сетевыми устройствами, которые не могут распознать адрес. Далее подробно расскажем, что можно предпринять в этой ситуации, чтобы восстановить работу сети!

Способ #1 Перезагрузка устройств

Если вы подключаетесь по wi-fi, нужно перезагрузить роутер. Выдерните блок питания из розетки на 5-7 сек. и опять вставьте. Если сеть не видит компьютер, перезагрузите и его тоже. Если и это не помогло и DNS-сервер по-прежнему не отвечает, что делать с такой проблемой, рассказываем ниже по шагам:

На ПК зажмите одновременно +[R] и вбейте cmd .
Напишите друг за другом эти команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Это поможет сбросить кеш роутера и перезагрузить его.

Способ #2 Изменение настроек DNS-серверов в свойствах подключения

Нужно убедиться в том, что эти адреса введены правильно. Вот, что можно сделать, когда DNS сервер не отвечает, и как исправить ошибку в Windows 7:

Кликните по кнопке главного меню (пиктограмма Windows) и выберите панель управления.
Перейдите в «Сеть и подключения» , найдите раздел сетевых подключений.
В окне выберите активное (которым пользуетесь) и на нем тапните ПКМ, выберите «Свойства» .
В окне найдите разделы «Протокол» (ip/v4 и ip/v6).
Последовательно для каждого укажите «Получать … автоматически» . Если уже стоит такая настройка, то в таком случае введите адреса Google.

8.8.8.8
8.8.4.4

Кликните ОК и перезагрузитесь.

Если DNS же сервер не отвечает в Windows 10, то вот что можно сделать:

Наведите на значок сети в трее и кликните ПКМ.
Откройте центр, в котором управляют сетями.

Дальше ищите активное подключение и действуйте по аналогии с семеркой.

Способ #3 Настройки роутера

Мы разобрались с тем, что такое «DNS сервер не отвечает», но что же можно сделать, если настройки ПК не помогают?

Откройте браузер и зайдите в веб-интерфейс управления модемом. Чаще всего это адрес 198.162.0.1, 198.162.1.1. Для оборудования Huawei 198.162.100.1. Эту информацию, логин и пароль можно посмотреть на обратной стороне корпуса устройства.
Если параметры компьютера настроены правильно, но DNS сервер не отвечает, то вам необходимо указать адреса Google напрямую для роутера. В интерфейсе найдите раздел, связанный с сетью или Wi-Fi. В TP-link это «Сеть» - «WAN» .
В поля предпочитаемого и альтернативного адресов напишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Теперь вам нужно сохранить новые настройки.

Способ #4 Запуск службы ПК

В некоторых случаях устройство или ресурс выдает ошибку «DNS сервер не отвечает», почему именно так происходит, ищем в службах ПК:

Снова вызываем запуск директив +[R] и вводим services.msc.

В перечне служб нам нужен соответствующий клиент.
Вызываем меню (ПКМ) и кликаем по свойствам.
Устанавливаем автоматический запуск и если кнопка «Запустить» активна, нажимаем.
Сохраняем «Ок» .

Способ #5 Проблема на стороне провайдеров

Иногда вина за отсутствие доступа лежит на поставщике услуг, в таком случае вам необходимо позвонить в техническую поддержку. Например, вот что можно сделать абонентам Ростелеком, если DNS сервер не отвечает:

Попробуйте установить адреса 48.193.36 (приоритет) и 213.158.0.6 (в регионах).
Позвоните 8 800 302 08 00 , если выполнение предыдущего пункта не помогло.

Также, например, многие абоненты Билайн жалуются на то, что не отвечает DNS сервер, и не работает интернет – на самом деле причины кроются в высокой загрузке оборудования. Просто пропишите адреса Гугл, указанные выше в статье, если же это не помогло, то обратитесь в поддержку по номеру 8 800 700-06-11 .

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может свидетельствовать как о проблемах с компьютером, так и о более глобальных проблемах.

Сейчас мы перечислим все, что может предпринять пользователь в такой непростой ситуации.

Простые способы решения проблемы

Иногда проблема, которая кажется очень сложной, решается достаточно просто.

Вот что вам нужно сделать с самого начала:

Перезагрузите свой компьютер. Найти истинную причину возникновения данной ошибки может быть достаточно непросто. Вполне возможно, какие-то параметры операционной системы не дают ей подключиться к интернету. Поэтому лучше запустить ее заново.
Перезагрузите роутер. То же самое касается – какие-то параметры сбиваются время от времени. Можно пытаться найти их и настроить правильным образом, а можно просто запустить систему заново. Второй вариант быстрее. Просто выключите вилку роутера из розетки и через минуту включите его.
Если интернет попадает не через роутер, а напрямую по кабелю, проверьте его целостность. По возможности лучше даже подняться на крышу дома, чтобы посмотреть, что там с проводом – нередко, к примеру, хулиганы зачем-то режут их. Если где-то есть повреждения, этот участок лучше заменить или изолировать.
Если вы все-таки подключаетесь через роутер, попробуйте подключиться напрямую. Таким образом вы сможете понять, в чем действительно проблема. Если соединение восстановится при прямом подключении, попробуйте взять другой роутер. Это даст возможность убедиться в том, что дело действительно в старом роутере.
Просто подождите некоторое время. Вполне возможно, провайдер ведет какие-то работы или же по другой причине соединение временно отсутствует. Тогда нужно просто немного подождать.

Это нужно ввести как «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер» соответственно.

Очистка кэша

При соединении с DNS накапливается очень много различной информации, иными словами кэш.

От него, как и от любого другого вида кэша, следует избавляться.

То же самое касается и разнообразных временных сетевых параметров.

Благо, сделать это можно очень просто – нужно ввести всего лишь 4 команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Вводить их следует в консоль, которая запускается вводом команды «cmd» в окно выполнения команд.

Напомним, оно открывается по нажатию кнопок «Win » и «R ».

После ввода каждой команды жмите «Enter », чтобы выполнить ее.

Обновление драйверов

В некоторых случаях помогает обновление драйверов сетевой карты. Делается это следующим образом:

В меню «Пуск » введите «Диспетчер драйверов » в строке поиска. Запустите найденную программу.
Найдите раздел «Сетевые адаптеры ». Там может быть несколько устройств. Лучше выполнить следующие действия для каждого из них.
Нажмите на устройстве правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы ».

В окне обновления сначала выберете автоматический поиск драйверов. Если необходимые файлы будут найдены, установите их. А если ничего не получится, попробуйте найти в интернете драйвера для выбранного устройства. Для этого просто вводите запрос вида «[Название устройства] драйверы ». Затем нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере ». Если система не сможет найти их, укажите путь к файлам вручную.

Желательно после этого перезагрузить компьютер. Но интернет может восстановиться даже после обычного обновления.

Отключение вспомогательных программ

На компьютере могут быть установлены те или иные программы, которые работают с интернетом.

Они могут пользоваться определенными портами, некоторые полностью блокируют соединение с интернетом или каким-либо образом фильтруют, ограничивают его.

К примеру, во многих антивирусах есть функция родительского контроля.

Она позволяет вовремя «засечь» и не открывать сайты, где есть материалы неподобающего характера (порнография, насилие и тому подобное).

Разумеется, чтобы выполнять такую функцию, необходимо иметь доступ к соединению.

Еще одним примером является фаервол. Он буквально фильтрует все материалы, которые попадают к пользователю.

Но в некоторых случаях такие программы работают некорректно. Например, они могут полностью заблокировать интернет, несмотря на то, что пользователь не давал им такую задачу.

Какие-то настройки могут сбиваться.

Поэтому все программы, которые так или иначе связаны с интернетом, следует на время отключить.

Но важно не выключать сразу все из них. В таком случае вы не сможете найти виновника. Лучше отключать их по очереди и смотреть, не восстановилось ли соединение.

Антивирус обычно выключается легко – нажимаем на его значок в трее правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Выход » или «Отключение ». На рисунке ниже данный процесс показан для .

То же самое касается множества других программ, связанных с интернетом. Все они предполагают создание значка в трее.

Если такого нет, заходите непосредственно всему программу и там ищите кнопку отключения.

Что касается брандмауэра (он же фаервол), то чтобы его выключить, сделайте вот что:

В открывшемся окне нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows ».

Поставьте две отметки напротив пунктов «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется) ». Жмите «ОК ».

Как видите, ничего сложного в этом нет.

При работе за компьютером в браузере может возникнуть ошибка, текст которой отображается как «dns сервер не отвечает». Скорее всего, перестанут открываться все сайты и на значке «Сеть» в системном трее появится жёлтый треугольник. Такая ситуация возникает из-за неверной работы dns-сервера. Что это такое и почему нормальная работа dns-клиента необходима?

Днс-сервер выполняет функции преобразования адреса сайта , состоящего из букв, в IP-адрес. Если бы днс-серверов не существовало, приходилось бы вместо легко запоминающихся символов находить и писать цифровые адреса. Рассмотренные способы как исправить ошибку dns подойдут для любой современной операционной системы Windows: Windows 7, 8 или Windows 10.

Первым делом желательно попробовать несколько следующих простых способов для решения проблемы или выявления виновника ошибки связанной с dns-сервером:

При подключении к интернету с помощью роутера или модема, проблема может быть в самом этом устройстве (зависание или ошибка в работе прошивки). Попробуйте просто перезапустить по питанию это устройство. Модель роутера, модема и их стоимость не имеет значения. С любыми могут возникать подобные проблемы.
Перезапустите компьютер, нетбук, коммуникатор или планшет. То есть то устройство, в котором происходит ошибка «dns-сервер не отвечает». Windows 8 или какая-то другая операционная система имеет эту проблему – не имеет значения.
Если интернет раздаётся с помощью роутера, модема или любой другой точки доступа, попробуйте подключиться другим устройством и проверить исчезла ошибка или нет. Таким образом, можно будет определиться на стороне устройства проблема или в чём-то другом.
Ещё один простой вариант, при выходе в интернет с помощью витой пары через дополнительное устройство (маршрутизатор, коммутатор), можете попробовать подключить сетевой кабель напрямую в сам компьютер. Таким образом, исключается сетевое устройство и если всё заработает, значит, в нём были проблемы.
Возможно, изменялись какие-либо настройки, что-то скачивалось или устанавливались дополнительные программы. Что-нибудь из этого вполне могло привести к возникновению ошибки «dns-сервер не отвечает». Что делать сразу может стать понятно, если вспомнить момент когда это началось.
Необходимо проверить, проблема с доступом проявляется только лишь при заходе на один сайт или на все сразу. Если первый вариант, то, возможно, на сайте проводятся какие-нибудь работы (изменение IP-адреса, перезагрузка веб-сервера) и следует просто подождать пока всё заработает.
Убедиться в работе dns-клиента, также можно попробовав использовать любой другой браузер. Они практически все абсолютно бесплатны. Скачайте, запустите и попробуйте зайти на какие-нибудь сайты. Если в другом браузере всё будет работать, значит, проблема в настройках программы. Чаще всего проблемы возникают из-за настроек прокси .

Чистка кэша dns в Windows

Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать почистить кэш через командную строку . Для этого необходимо нажать кнопку «Пуск» и в строке где ведётся поиск всех программ, написать “cmd”. Потом нажать в верхней части окна «Пуск» правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора». Появится новое окно, в котором надо написать и последовательно выполнить (нажатием Enter) следующие команды в терминале:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

После каждой команды следует нажимать Enter.

Использование публичных DNS-серверов от Google

Вполне вероятно, что всё дело в настройках TCP/IP. Если интернет-провайдер не обязывает указывать определённые адреса, то можно прописать адреса публичных dns-серверов Google. Необходимо быть аккуратным изменяя сетевые параметры, чтобы в случае чего можно было вернуть всё в исходное состояние. Общий принцип перехода в эти настройки похож на всех версиях Windows.

Для начала в системном трее справа внизу нажать правой кнопкой на сетевом значке и нажать по пункту «Центр управления сетями и общим доступом». Также это окно можно открыть нажав «Пуск» или значок слева внизу, «Панель управления», в Windows 7 «Сеть и интернет» и далее зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». В левом меню будет ссылка «Изменение параметров адаптера».

В открывшейся странице выбрать тот сетевой адаптер, через который у компьютера доступ в интернет и зайти в Свойства. Открыть свойства раздела «Протокол интернета версии 4». В открывшемся окне настройку, связанную с IP-адресом, не трогаем (оставляем текущее значение), а с dns-сервером выбираем «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поля предпочитаемый и альтернативный dns-сервер указываем 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

Проверка работы dns-клиента

Эта проблема может также присутствовать и из-за наличия проблем (зависание, останов) в работе службы dns-клиента . Открыть окно со списком служб можно из программы «Выполнить» в пуске или зайдя в «Панель управления», «Система и безопасность», «Администрирование», «Службы». Потом ищем службу под названием «DNS-клиент» и смотрим столбец состояние. В нём должно быть написано «Работает» или «Выполняется». Сам текст может различаться в разных версиях Windows. Тип запуска по умолчанию должен быть «Автоматически». Для профилактики выполните перезапуск службы нажав «Перезапустить» в левой панели окна «Службы».

Восстановление системы

Некоторые сайты могут стать недоступны также из-за работы каких-нибудь сетевых утилит, программ или даже вирусной активности, что могло привести к неполадкам самой операционной системы. В данном случае необходимо проверить компьютер антивирусом или воспользоваться программой «Восстановление системы» из меню «Пуск» где её можно легко найти. Если dns-сервер не отвечает, рассмотрим и другие варианты как это исправить .

Не корректная работа антивируса

Следует обратить внимание на то, что часто сам антивирус может мешать нормальной работе браузера . Это может происходить при указании неправильных настроек после установки или в следствии любых других ошибок в работе самой программы. Сам модуль, фильтрующий сеть, может иметь разные названия в разных антивирусах: брандмауэр, сетевой защитник или другое. Попробуйте выключить временно антивирус и проверить не исчезла ли проблема. Если всё заработает, значит, необходимо выполнить восстановление антивируса с последующей настройкой, или отключения модуля, фильтрующего трафик.

Программы ускорения скорости

В интернете существует множество программ, которые предлагают увеличить скорость интернета за счёт «умного» распределения трафика. Например, такие программы, могут не загружать часть рекламы или использовать свои собственные серверы в качестве прокси-сервера для сжатия трафика. Может возникнуть ситуация, что подобная программа будет предоставлять бесплатный доступ только в течение некоторого триального периода. По окончании доступ в интернет будет заблокирован. Чтобы исключить возможность блокировать доступ в интернет пользовательским программам, можно попробовать включить компьютер в безопасном режиме (в таком режиме загрузятся только самые необходимые программы).

Для перевода компьютера в данный режим необходимо выполнить перезагрузку и при включении компьютера нажимать клавишу F8. Когда появится список разных режимов, найти пункт меню «Безопасный режим с поддержкой сети». После загрузки, проверить доступ. Если всё будет работать, значит нужн перезагрузиться в обычном режиме и по очереди отключая работающие программы, выявить ту, которая блокирует доступ в интернет.