Как правильно просить повышения зарплаты? Советы эксперта: как правильно просить о повышении зарплаты.

Меркантильный вопрос повышения заработной платы всегда считается неудобным и «щекотливым» в нашем обществе. Однако, человек, который хорошо знает себе цену, сможет найти пути решения этого вопроса, и выйдет на прямой разговор с начальством. Сегодня мы рассмотрим советы бывалых людей, как достойно просить повышения зарплаты.

Когда просить о повышении зарплаты? Правильно выбираем момент

Как известно, руководство любой компании не слишком поторопится с повышением заработной платы своим сотрудникам, пока не будет заинтересовано в их более энергичной деятельности, одновременного повышения их работоспособности. Повышение заработной платы часто является рычагом воздействия на работников, средством стимулирования их включенности в дела, премирования за хорошую работу с перспективой на работу «ещё лучше». Таким образом, человек, который решил просить у руководства компании повышения зарплаты, должен «собрать в железный кулак» все свои эмоции, и очень досконально продумать аргументацию .

Как подготовиться к разговору о повышении зарплаты? Определяемся с аргументами

Перед тем, как начинать разговор о повышении зарплаты, Вы должны точно определить все свои положительные качества, а также свою значимую роль в работе всего коллектива. Вспомните и перечислите вначале для себя все Ваши заслуги, производственные достижения и победы. Если у Вас были какие-то специальные поощрения – грамоты, благодарности, стоит вспомнить их и затем упомянуть в разговоре.
Для того, чтобы просить о повышении заработной платы, Вы должны твёрдо знать сумму, на которую претендуете , её необходимо обдумать заранее. Зачастую бывает, что зарплату работнику поднимают на сумму не выше 10% от его прежней зарплаты. Но здесь есть небольшая хитрость – просить сумму, немного большую от зарплаты, чтобы начальник, немного торгуясь и снижая Вашу планку, всё-таки остановился на тех 10%, на которые Вы и рассчитывали вначале.
Заранее Вы должны отказаться от просительного тона , любых «давлений на жалость» в расчете на то, что сердце шефа дрогнет. Настройтесь на серьёзный разговор, ведь это, по сути, является деловыми переговорами, необходимыми в нормальной работе. Как и любые деловые переговоры, этот процесс требует точной постановки бизнес-плана – его необходимо составить, собираясь идти к начальству.
Перед важным разговором Вам необходимо определить для себя круг вопросов, которые могут задать Вам, а также продумать точные и максимально аргументированные ответы на них. Неуверенным в себе людям можно порепетировать этот разговор с любым другим понимающим человеком, или даже сходить к психологу на консультацию .

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о том, как увеличить свою зарплату.

51% всех россиян хотя бы раз заводили разговор с начальством о повышении зарплаты. Но успеха добивались только 30%. Опытные HR-специалисты говорят о том, что если выстроить разговор правильно, у вас получится добиться повышения в половине случаев. В этой статье я расскажу, как правильно попросить повышения зарплаты, когда это лучше сделать и как быть, если вам откажут.

Когда можно требовать повышения зарплаты

Вначале мне хотелось бы поговорить о том, в каких случаях вообще можно просить повышения зарплаты. Руководители, делающие выводы о том, сколько должны получать сотрудники, ориентируются на:

Значимость работника для компании.
Его реальные и потенциальные навыки.
Среднерыночную стоимость сотрудника.

Причем значимость работы сотрудника для компании всегда стоит на первом месте. Можно ли работать без этого сотрудника? Что будет, если посадить другого специалиста на эту должность? Вопросов масса, и из них формируется ценность человека. А ценность на работе привыкли выражать в деньгах.

Просить о повышении логичнее всего, когда вы приносите пользу для компании. Без вас механизм будет работать хуже, а руководитель потеряет часть прибыли.

Босса интересуют только те причины, которые решают его проблемы. Если ваша работа с течением времени приносит все больше денег, и есть объективные показатели, которые это доказывают, тогда вы можете просить повышения. Личные причины никого не волнуют, и HR-специалисты советуют вообще не затрагивать такие темы при разговорах с боссом.

Ваш руководитель выслушает, как вас пилит жена, что вам нужно обеспечивать кошек, семью, ипотеку, посочувствует, покивает головой, но пока вы не предоставите ему четкого обоснования, ничего не изменится. Работает только: «Я стал работать лучше, приношу большую пользу, поэтому хотел бы получать больше».

Именно поэтому об увеличении зарплаты стоит задумываться только тогда, когда вы понимаете, что приносите больше полезного для компании, чем раньше, но остается на одном уровне.

Как часто просить повышения

Это важный вопрос. В стране сильная инфляция, товары дорожают, а на большинстве должностей зарплата остается, на удивление, стабильной.

Специалисты говорят, что просить повышения нужно раз в 1,5 — 2 года. Это касается как зарплаты, так и должности. Не стоит просить повышения слишком часто. Но и забывать об этом — тоже не лучший вариант. В самых крупных и известных компаниях повышение зарплаты/должности происходит в среднем раз в 3 года.

О чем говорят руководители

Агентство Superjob проводило исследование, как можно добиться повышения зарплаты. HR-специалисты опрашивали руководителей компаний о том, что для них является стимулом платить больше. Среди самых распространенных и важных причин были:

Польза компании (32% опрошенных сказали, что если видны объективные факторы того, что человек приносит фирме пользу, они согласятся поднять зарплату).
Увеличение объема работы (28% опрошенных сказали, что готовы платить больше, если сотрудник расширит зону ответственности, возьмет на себя больший объем работы).
Опыт работы (17% руководителей говорили, что человек, который долго работает на одной должности, должен получать больше. Опыт работы = приобретенные умения, а это весомый аргумент).

Порядка 10% опрошенных говорили о том, что готовы платить больше специалистам с характером. Если сотрудник просит повышения и может убедительно, аргументировано отстоять свою позицию, то с клиентами он точно справится.

Как попросить повышения зарплаты: пошаговая инструкция

Есть простая пошаговая инструкция для того, как правильно попросить повышения зарплаты.

Шаг 1. Готовим аргументацию.

Прежде чем начать разговор с руководителем, нужно подготовить аргументы. Почему вам должны повысить зарплату? Что вы сделали и каких показателей добились? Нужна четкая аргументация, из разряда: «За последние 4 месяца я закрываю за сделку на 10% клиентов больше, средний чек вырос на 5 000 рублей».

Если у вас нет конкретных цифр эффективности работы, стоит настаивать на профессиональном развитии.

Можно подготовить для разговора тему «чему я научился за время работы». Она покажет, что вы развиваетесь как специалист, а значит, стоите дороже.

Шаг 2. Выбираем время и место разговора.

Вы подготовили аргументацию. Теперь нужно выбрать, в какой день, когда и где поговорить с руководителем. С днем все предельно просто: не выбирайте самый загруженный. Если у вас больше всего клиентов во вторник и среду, значит, лучше обратиться в понедельник, четверг или пятницу.

Психологи советуют просить повышения во второй половине дня. Утром больше всего работы, а к вечеру основные дела сделаны, и есть время на то, чтобы серьезно поговорить.

Касательно места все так же легко: лучше всего говорить о повышении с шефом в его кабинете. Там он чувствует себя комфортно и расслабленно. Руководитель в своем кабинете настроен решать рабочие вопросы, а значит, вы будете в самом выгодном положении.

Не стоит просить повышения у руководства на корпоративных вечеринках и в нерабочее время. Шеф будет расслаблен, с хорошим настроением, выслушает вас, может, даже согласится с вашими аргументами, а через пару часов все благополучно забудет просто потому, что не хочет думать о работе.

Не нужно просить повышения, если:

Дела в компании идут неважно.
Начальник недавно высказывал недовольство вашей работой.
Вы на днях сделали серьезную ошибку.
Вы меньше полугода назад просили повышения, и вашу просьбу удовлетворили.

Шаг 3. Говорим о повышении.

Строим разговор по следующему сценарию: «Здравствуйте! Мне нравится работать в вашей компании, решать те задачи, над которыми я работаю, и у меня хорошие отношения с коллективом. Я хочу расти как специалист и получать больше».

После этого в дело вступают ваши аргументы: «За период… я добился этого и этого. Научился вот этому, и еще вот этому. Стал работать лучше». Если ваших аргументов будет достаточно, разговор можно считать успешным.

Есть две самые неудачные фразы, которые вы можете сказать во время разговора:

Остальным платят больше.
Я уволюсь, если не повысите.

Первая фраза вызывает только раздражение. Потому что вы вряд ли знаете, как работают другие люди, сколько задач они решают и в каких отношениях с руководством. Лучше развернуть это в «специалисты по моей должности в среднем получают на 20% больше».

Про увольнение лучше вообще не говорить, потому что, скорее всего, получите в ответ «увольняйтесь».

Если вы правильно выполните эту пошаговую инструкцию, вам могут с большей долей вероятности увеличить зарплату.

Что делать, если вам отказали

Вам могут отказать по трем причинам:

Нет возможности платить больше.
Вы недостаточно ценны для организации.
На вас плевать.

Первая причина проста: начальник и хотел бы платить вам больше, но не может. Причин для этого может быть несколько: приказ от вышестоящего руководителя, сложная финансовая ситуация, у начальника личные проблемы. Это не критично, и это тоже хороший исход разговора.

Если вам назвали одну из объективных причин, почему нет возможности платить больше, но вас все устраивает, вы готовы потерпеть, то лучше вернуться к разговору через 3 — 6 месяцев. Велика вероятность, что когда все образуется, вы получите повышение.

Если выстроить диалог правильно, то о второй причине вам также скажет руководитель. И вы с ним придете к общему выводу: я делаю это, это и это, а после этого вы повышаете зарплату. И если это адекватный руководитель, то после того, как вы начнете лучше работать и приносить больше пользы, вам повысят зарплату. Почти что первый вариант, только вы должны приложить какие-то усилия к этому.

Если вы не пришли к чему-то конкретному, воспользуйтесь чек-листом, который я указал выше. Он поможет понять, что нужно делать для того, чтобы начальство вас ценило.

А третий вариант, это когда вас будут кормить завтраками и обещаниями: «Да-да, со следующего месяца буду платить больше». А потом выходит так, что заплатили меньше.

Только нужно понимать одну вещь: задумываться о том, что вас не ценят, стоит только тогда, когда вы улучшили свою работу, приносите больше ценности, а разговор о повышении зарплаты все так же уходит в никуда.

Если вы работаете также, как раньше, без профессионального роста, но продолжаете говорить, что шеф вас не ценит, проблема исключительно в вас.

Если вы сделали все правильно, выполнили требования, которые хотел от вас шеф, но остаетесь на том же уровне, то вариант один: увольняться.

Лучше уйти из того коллектива, в котором плевать на то, что вы стали более полезным, а значит, стоите дороже.

Чек-лист для того, чтобы добиться повышения

Предлагаю небольшой чек-лист для тех, кто хочет добиться повышения и стать более ценным сотрудником для компании:

Поговорить с боссом о повышении.
Понять, какие проблемы компании можно решить за увеличение з/п.
Начать решать проблемы босса.
Определить и улучшить профессиональные качества, которые могут помочь построить карьеру.
Прочитать не менее 5 книг по профессии.
Пообщаться с HR-отделом компании.
Найти экспертов и пообщаться с ними, получив полезные советы.
Брать больше ответственности и меньше согласовывать действия с руководителем.
Постоянно добиваться премий.
Выстроить хорошие отношения с руководством;
Составить план карьерного роста.

Если сделаете большинство из этих пунктов, станете более востребованным специалистом. Но я бы рекомендовал работать по всем направлениям для того, чтобы как можно быстрее сделать карьеру.

Заключение

Не бойтесь разговаривать о том, что хотите получить повышения. Не стоит ждать, что в один прекрасный день ваша зарплата увеличится на 30%, как вы этого и хотели. Объективно оценивайте свой труд, правильно готовьтесь и проводите разговор. Стройте карьеру уверенно, и тогда у вас все получится!

Разговор на эту тему не любят все без исключения руководители. Стандартными ответами на вашу просьбу обычно бывают «У нас сейчас сложный период» и «Я подумаю об этом завтра».

Вы давно работаете в компании, вас ценят, любят и уважают... но только на словах, которые, увы, не добавляют веса вашему кошельку. Или, напротив, работаете недавно, но уже продемонстрировали блестящие результаты и не хотите, чтобы у руководства вошло в привычку вместо премирования за достижения хлопать вас по плечу и говорить: «Отлично, так держать». Причин может быть много, а ситуация одна: вы столкнулись с необходимостью попросить прибавки к зарплате, но природная скромность/неумение вести подобные разговоры/боязнь отказа (нужное подчернуть) мешают вам в достижении цели. Что делать?

Попробуйте воспользоваться универсальной шпаргалкой.

За что просить?

Самое главное, что должно наличествовать у просящего (помимо личного обаяния и профессиональных навыков), - это веские аргументы, за что ему вдруг следует платить больше, чем до настоящего момента.

Основных причин просьб о прибавке, не вызывающих споров у экспертов кадрового рынка, две - «увеличение объема работ» и «расширение должностных обязанностей». Это максимально выигрышные варианты, когда вы можете получить желаемое.

Спорные аргументы

1 Зарплата ниже рыночного уровня
В принципе, вы можете апеллировать к тому, что на рынке вам дадут больше. Но будьте готовы сразу же на этот рынок и отправиться, в случае, если данная ремарка придется не по вкусу вашему руководителю. К тому же нужно учитывать, что, трудоустраиваясь на работу в компанию, вы соглашались на эту заработную плату и знали, на что идете.
Вывод: аргумент годится не для всех случаев, а, например, для таких, когда вы устраивались в компанию давно, с тех пор зарплаты специалистов вашей квалификации на рынке выросли, а в вашей компании - нет.
2 Повышение вашей квалификации
Безусловно, сам факт, что вы умели пользоваться двумя офисными приложениями, а теперь свободно работаете в четырех, или вместо того, чтобы переводить тексты со словарем, вы научились выдавать качественный литературный перевод без словаря, весьма похвален. Но, по большому счету, руководству совершенно все равно, какими способами вы выполняете порученную вам работу. Главное - чтобы она была сделана в срок.
Вывод: если новые навыки и знания вы используете для выполнения все тех же должностных обязанностей, то имейте в виду, что повышение квалификации скорее украсит ваше резюме, а не монолог о повышении зарплаты, адресованный руководству.
3 Большой стаж работы в компании
Лояльность - замечательное качество, но... вы сидите годами в компании, на одной и той же позиции, которая ключевой не является, а прибавки запросили только сейчас? Видимо, на рынке труда вы не особенно котируетесь, с чего бы компании платить вам больше? Будьте довольны тем, что имеете.
Вывод: определенно, длительный опыт работы в одной компании даст вам дополнительные очки в глазах HR-специалистов, если вы все-таки решите сменить работу.
4 Предложение от конкурентов
Вам готова сделать предложение другая компания, но вы хотите остаться в родной? Такой подход может сработать, однако, во-первых, ваш руководитель может расценить его как шантаж, а во-вторых, начальник будет знать, что вы уже посматриваете налево.

Вывод: кого уволят из компании при первых нотках кризиса?

Неверные аргументы

Крайне неблагоразумно будет строить разговор о повышении зарплаты, основываясь на одной из следующих причин:

1 «Иванов работает на той же должности, что и я, но получает на 10 000 больше».
- Так он и делает в три раза больше, чем вы. Исходя из этого, ваш оклад еще и урезать можно!
2 «Я взял автокредит, а отдавать нечем».
- А мне на бунгало на Гоа не хватает! Может, вы мне займете?
3 «В стране инфляция...»
А вот с этим - в Министерство финансов. Если каждый год повышать заработную плату всем сотрудникам компании, так и бизнес по миру пустить можно!

Как просить?

Просьба о повышении зарплаты - это переговоры. И как любые переговоры, она требует постановки бизнес-задачи, предварительной подготовки и владения техникой. Итак, что нужно сделать перед решающим разговором?

Разведать обстановку

Вам необходимо выяснить, какова практика повышения зарплаты в компании. Возможно, ее индексируют раз в год всем сотрудникам, тогда ваш индивидуальный манифест может быть не понят. Либо в компании приняты премии не за достижения, а за выслугу лет, а вы еще столько не проработали. И так далее. Также нужно понять, кто отвечает за повышения зарплат - ваш непосредственный начальник или босс вашего босса? В последнем случае вам, скорее всего, придется передавать просьбу наверх через вашего линейного руководителя и надеяться на переговорное мастерство шефа.

Выбрать подходящее время для беседы

Главное - не начинать разговор о прибавке в понедельник при приходе на работу и в пятницу за пять минут до окончания рабочего дня. А если серьезно - следует подобрать подходящий момент, когда в компании все хорошо с прибылью, реализован какой-то проект, в чем есть и ваша заслуга, получен положительный результат, к которому причастны и вы. Крайне неудачным временем для просьбы о прибавке будет, например, пора, когда в компании проводится аудит, грядет какое-то крупное событие, идет оптимизация расходов.

Подготовить аргументы и ответы на возражения

Об аргументах было сказано выше. Ответы на возражения - инструмент из арсенала специалиста по продажам, который всегда знает, как реагировать на заявления потенциального клиента из разряда «ваш товар слишком дорог» или «зачем мне покупать новую модель телефона прямо сейчас, у меня еще старая работает». Продумайте возможные варианты развития диалога и возражения начальника. Что вы будете отвечать, если он скажет, что у компании сейчас нет денег, или предложит отложить разговор на потом?

Подготовить пути к отступлению

Радостное «да» - не тот ответ, который вы с большей вероятностью услышите от руководителя. Скорее, это будут вариации на тему «да, но...», «может быть» или «не в настоящий момент». Будьте готовы к отказу и не воспринимайте его как личное поражение. Возможно, ваш начальник был не готов к выдвинутым вами требованиям, и когда он о них поразмыслит, то даст более желательный ответ. Не давите на руководителя, требуя немедленного принятия решения. Дайте ему время. Ваша задача - получить конкретный ответ, да или нет, и его обоснование. Если руководитель не готов ответить сразу, следует деликатно сказать ему, что вы придете за ответом позднее и наметить срок повторной встречи. В этом вопросе следует проявить твердость! Иначе вы можете никогда не дождаться конкретики.

Продумать план дальнейших действий

Он нужен на случай, если после всех взятых на размышление дней окончательный ответ будет звучать как «нет». Отрицательный результат - тоже результат. Получив его и выслушав аргументы начальника, вы сможете понять, как лучше поступить в дальнейшем - попытаться вернуться к разговору в следующий раз и добиться своего либо поискать счастья в другом месте.

Две типичных ситуации

А теперь рассмотрим две типичных ситуации, когда сотрудник нацелен попросить прибавки, и попросим нашего эксперта их прокомментировать.

Кейс 1. Сотрудник выполняет рутинную работу. Свое дело знает и делает хорошо, но, в силу особенностей позиции его трудовая деятельность не предполагает достижения значимых результатов. Чем мотивировать просьбу о прибавке в этом случае?

Добрый день! Мы — небольшая компания, занимаемся разработкой ПО. На данный момент работаем над первым продуктом, который еще не приносит прибыли.

У нас в штате несколько программистов, и время от времени кто-то из них приходит с просьбой повысить зарплату. Мотивация плюс-минус одинаковая: «Пришел оффер с зарплатой на 30-40% выше». Проблема в том, что заменить программиста довольно тяжело, а сделать это и не потерять месяц на адаптацию нового сотрудника — невозможно.

Как лучше вести себя в таких ситуациях и строить диалог с ключевыми сотрудниками? Не хочется, чтобы они почувствовали, что могут шантажом добиваться повышения зарплаты.

Андрей Подшибякин основатель Insight ONE

Никакого формального решения эта задача не имеет. Пытаться удержать людей, которые всерьез решили от вас уйти, бессмысленно. Нанимать новых, как вы правильно заметили, долго, муторно и часто неэффективно.

Поэтому я бы на вашем месте успокоился, сел и подумал — а ваши ли это вообще люди? Если нет, то спокойно с ними расставайтесь. Если да, то говорите с ними, сходите с ними выпить, узнайте, о чем он мечтают — а люди ведь мечтают о разном: кому-то для счастья достаточно Playstation 4, а кому-то нужен дом в Калифорнии и синяя Ferrari.

Убедите их в том, что вы сможете им это дать. Причем ни в коем случае не врите — нельзя давать обещания, которые вы не сможете или не собираетесь выполнять. И если вы в самом деле понимаете, что готовы исполнить мечты своих сотрудников, то они пойдут с вами на край света, вы сделаете новый Facebook, новую Angry Birds или что вы там собираетесь сделать. Потому что идея (желательно та, которая способна изменить мир — или хотя бы малую его часть) гарантированно мотивирует людей намного сильнее, чем прибавка к зарплате в двадцать тысяч рублей. Или даже долларов.

Макс Крайнов генеральный директор Aviasales

У нас в Aviasales есть два простых правила:

1. Зарплата повышается всем раз в год 1 июля. Формула расчета до этого года была одной (+10% к предыдущей ЗП), в этом году слегка изменим, чтобы взять в расчет состояние рынка. Хочешь ЗП выше в течение года — см. пункт 2.

2. Больше ответственности — больше зарплата и наоборот. То есть если разработчик стал отвечать за большее количество вещей, плюс стал впрягаться в другие проекты, то это более высокий уровень со всеми вытекающими.

Столько же ответственности и такая же производительность, как у соседа, — такая и зарплата. У нас в компании 100 человек, и дисбаланс в оплате есть только у 2-3 сотрудников; этот дисбаланс уйдет через год, когда другим зарплаты подтянем до этого же уровня. В остальном выкручивать руки бессмысленно.

Я живу по принципу «не пугай жену разводом, а начальника — уходом». Уходят люди обычно не из-за денег, а из-за отношений в коллективе, маскируя свои проблемы понятными всем аргументами про деньги.

Сергей Шалаев основатель Surfingbird

Мой основной совет — не повышать зарплату в такой ситуации.

Первая ситуация — ваш сотрудник очень любит деньги. В данном случае есть очень большая вероятность того, что сотрудник воспользуется этим и использует вашу слабость, как дополнительный аргумент в переговорах с будущим работодателем. То есть вы делаете ему контрпредложение с каким-то компромиссными плюс 20-30% от текущей зарплаты, он идет с этим к тому, кто прислал ему офер и повышает свою стоимость за счет вашего контрпредложения.

Это нормальный подход с точки зрения бизнеса, будьте уверены — если для вашего сотрудника деньги стоят на первом месте, он проделает этот трюк в тот же день, когда вы ему сделаете встречное предложение. В этой ситуации вы повышаете стоимость девелопера в полтора раза без каких-то левлапов в плане проф навыков. Сейчас на рынке труда такое бывает очень часто, и в итоге все мы сталкиваемся с тем, что средняя стоимость девелопера по рынку растет в разы быстрее, чем его профнавыки. Не участвуйте в подобной ***** [ерунде]. Это плохо кончится для всех.

Вторая ситуация — ваш сотрудник шантажист. Он не может ответить ни о том, кто ему прислал офер, ни что он там собирается делать, ни почему там лучше, а здесь хуже. Просто хочу больше денег, иначе всё, ****** [конец], я устал, я ухожу. В таком случае можно предложить ему дополнительные деньги (тысячу долларов, например), чтобы он покинул компанию как можно скорее и начал счастливую жизнь где-то в другом месте.

Хотя я бы просто после пары таких выступлений уволил. Недавно у нас был случай: у одного сотрудника закончился испытательный срок, и они решили обсудить с коллегой свою маленькую, по их мнению, зарплату. В процессе беседы выяснилось, что у коллеги зарплата в два раза больше, что она и решила использовать как аргумент в переговорах.

Итог — мы расстались с обоими. Почему? Потому что зарплату нельзя повышать потому что где-то она больше, или потому что вас пытаются шантажировать. Также подобное поведение сотрудника может вылиться в интириги внутри коллектива и дистракшен всего рабочего процесса.

Третья ситуация — ваш сотрудник считает себя недооценённым. И где-то внутри него сидит чувство, что на стороне его навыки оценят по достоинству (в материальном плане). Здесь стоит отметить, что по моему опыту и опыту моих коллег из других компаний, повышение зарплаты радует сотрудника месяца два-три. Потом все скатывается в унылое говно, и сотрудник снова себя считает обиженным.

В этой ситуации я бы тоже не советовал повышать зарплату. Попробуйте поговорить с вашим коллегой и вместе разобраться в причине его расстройства. Возможно, ему не нравятся текущие задачи, или у вас разные вгляды на рабочие процессы, или он не может сработаться с одним из своих коллег, или он не чувствует себя важным.

Причин здесь может быть очень много, и вы не знаете, что у ваших сотрудников в голове, поэтому лучше с ним почаще говорить на такие темы. Возможно, премия за какой-то ачивмент или процент с продаж вашего ПО или еще что-то, что может мотивировать сотрудника работать у вас и работать лучше, может решить эту проблему. Но ее точно не решит повышение зарплаты.

Отстаивать чужие интересы иногда легче, чем свои. Если вы знаете, что заслуживаете большего, поговорите с руководителем о повышении зарплаты. Мы попросили бизнес-тренера Андрея Анучина рассказать, как извлечь из этих переговоров пользу - вне зависимости от их результата.

Переговорам о цене в любой сфере жизни посвящен отдельный в «Академии» HeadHunter. Не нужно бояться предлагать высокую цену: в ходе курса вы научитесь правильно ее аргументировать и не попадаться в ловушку более опытных собеседников. Например, таких, как ваш руководитель.

Этап первый. Подготовка к переговорам и управление ситуацией

Выбор времени

Люди гораздо добрее и позитивнее относятся ко всем окружающим и их просьбам, когда они сыты. Поэтому лучше проводить переговоры после обеда.

Подготовьте и отрепетируйте первую фразу

Первая фраза должна быть точной. Она задает тон всей беседе.

«Я хочу повышения» или «мне кажется, я заслуживаю лучшего», или «платите мне больше, или я уйду», - все варианты имеют свои плюсы и минусы. Какой вариант подойдет для вашего случая?

Обязательно отрепетируйте первую фразу хотя бы в диалоге с женой или мужем. Вы должны произнести ее так, чтобы вам поверили и вы сами в нее поверили.

Учитывайте интересы третьих лиц

Как рассуждает руководитель? «Если я повышу сейчас, это может войти в привычку. Если я повышу одному - надо будет повышать всем». Ваше вознаграждение может быть для руководителя политическим вопросом, решение которого затронет многих людей.

На одном из проектов сложилась следующая ситуация. Были простые задачи, которые могли решать все. И сложные задачи, которые мог решать только я.

Я провел переговоры о повышении зарплаты, но ничего не добился. Позже я узнал, чего боялся руководитель: коллеги могли узнать, что мне повысили вознаграждение за решение простых задач, и тоже начали бы требовать повышения.

Поэтому надо было просить повышения лишь за решение сложных задач и убедить руководителя, что о повышении никто не узнает.

Определите для себя ситуацию переговоров

Для вас это «последний бой»? Или это «разведка боем»? Способ проверить прочность каменной стены или игра в рулетку по принципу «что выпадет»?

К этим переговорам можно относиться по-разному. Если это «последний бой», то и действовать надо серьезнее и решительнее.

Определите наилучшую альтернативу неудавшимся переговорам

Подумайте о том, что вы будете делать, если руководитель откажется повышать зарплату.

Будете ли вы продолжать работать как раньше? Или напишете заявление? Или будете рассказывать гадости про руководителя за его спиной? Или совершите очередной подвиг, чтобы доказать, что достойны повышения?

Может быть, у вашего руководителя сейчас просто нет ресурсов для повышения вознаграждения. Предложите ли вы свою помощь, чтобы эти ресурсы найти?

Определите, какие переговоры вы собираетесь провести

При манипулятивных переговорах каждая из сторон использует различные трюки и уловки, надеясь обмануть противника. Обычно в такой игре сильнее руководитель, но и сотрудник может создать удачную ситуацию. Например, когда вы требуете повышения зарплаты на корпоративе: играя в одной команде, вы спасаете шефу жизнь и намекаете на ответную благодарность с его стороны.

Силовые переговоры связаны с борьбой за власть и демонстрацией власти. Вы можете вести силовые переговоры, когда вы представляете опасность или владеете ценным ресурсом. Например, грозитесь уйти к конкурентам, если с завтрашнего дня ваш гонорар не увеличится в два раза.

Если у вас есть власть, всегда имеется соблазн ее использовать. Но помните, что люди не любят, когда их прижимают к стенке. Вам могут отказать только ради того, чтобы сохранить власть. А если согласятся, то затаят злобу и рано или поздно вам об этом напомнят.

Деловые переговоры исходят из отношений партнерства между вами и руководителем. Вы делаете одно дело, и, чтобы добиваться лучших результатов, просите для себя необходимых условий работы. Вы оцениваете свои выгоды и потери, выгоды и потери шефа и торгуетесь, показывая, каким образом каждая из сторон может минимизировать потери и увеличить взаимную выгоду.

Этап второй. В бой

В процессе переговоров надо решить последовательно две задачи.

Первая задача - добиться самого факта обсуждения вашей зарплаты.

Вторая задача - добиться желаемого в процессе переговоров.

Позаботьтесь, чтобы вас и руководителя ничего не отвлекало

Если разговор будет руководителю не очень приятен, то он захочет его избежать под каким-либо предлогом. Поэтому у вас должно быть достаточно времени, чтобы обсудить все вопросы.

Невербалика

Если вы верите в то, что эти деньги вам нужны, и если хотите их получить, то не улыбайтесь. Хороший руководитель - хороший психолог. Он примерно за 15 секунд определит, легко ли можно будет вам отказать. Если вы улыбаетесь, значит - пришли с миром. Значит и уйдете с миром. И без денег.

Обозначьте цель переговоров

Тут важна ваша заученная уверенная фраза.

«Я бы хотел обсудить вопрос повышения гонорара на 10%». Или «Можем ли мы обсудить вопрос повышения моей заработной платы?»

Руководителю достаточно нескольких секунд, чтобы понять, стоит ли воспринимать вашу просьбу всерьез, поэтому надо быть максимально естественным и уверенным.

Аргументируйте, почему вы претендуете на прибавку к зарплате

Может быть, вы совершили подвиг? Может быть, у вас есть очевидные и объективные заслуги?

Расскажите о своих достоинствах и достижениях. Должно быть не менее трех доводов, почему вы достойны лучшего.

Не вываливайте сразу все - самые сильные доводы приберегите на конец переговоров. Вы же не думаете, что руководитель сразу согласится с вами?

Не спрашивайте «Почему?»

Идеальных работников не существует. Всегда найдутся поводы, чтобы отказать. Вы пришли говорить не о том, почему вам нельзя повысить зарплату, а о том, почему нужно это сделать. Поэтому вместо исследования тараканов в голове руководителя гните свою линию - аргументируйте собственные достоинства и преимущества.

Не уходите без четкого ответа

Ваша задача - добиться определенной реакции. Да значит да, нет значит нет.

Руководители часто используют манипуляции и уход от ответа. Помните, чаще всего у них больше опыта в переговорах, чем у вас.

«Я это не решаю», «давай подождем», «покажи на что ты способен» - это все уход от ответа и стремление оставить все так, как есть.

Этап третий. После переговоров

Если переговоры удались - поблагодарите руководителя, похвалите себя и принимайте поздравления.

Если переговоры не удались - самое время выполнить то, что вы решили заранее: провести в жизнь наилучшую альтернативу неудачным переговорам.

Помните, что переговоры - это игра, в которой всегда можно сделать новый ход. Поэтому подходите к этому вопросу стратегически. Используйте любое решение руководителя для достижения собственных целей.