Как работать менеджером по продажам – основные этапы. Ценные советы менеджерам по продажам

По письмам читателей обратил внимание на то, что есть и такие посетители, которые даже в продажах еще не работали. Они только размышляют, стоит или не стоит идти в продажи. С одной стороны вроде интересно и хочется, а с другой - немного пугает нестабильность в заработках. Поэтому эта заметка для таких читателей. ZH5ZK9AJZW7V

Размышлять и готовиться можно долго, а можно плюнуть на все и сразу пойти работать. Тем более, в основном новички - это те, которые недавно закончили учебу, т.е. совсем молоденькие. Хотя есть и те, кто потерял работу и хочет переквалифицироваться или, вообще, из-за безвыходной ситуации идут в продажи.

И самый первый вопрос - с чего начать в первые рабочие дни в роли менеджера по продажам?

Ниже распишу по пунктам ответ на этот вопрос исходя из собственного опыта.

1. Понять, что от тебя хотят. Когда я устроился на свою первую работу - у меня кружилась голова от всего. Я был как мальчик на побегушках.

Вроде бы устроился менеджером по продажам, но делал еще кучу другой работы - бегал что-то подписывать в бухгалтерию, выполнял мелкие поручения начальника и т.д.

Бухгалтерам было очень удобно - им лишний раз не нужно было поднимать свою жопу, просто попросили меня передать бумажку в отдел снабжения... Руководителю тоже было удобно - почему-то для него было лучше, что я выполняю его мелкие поручения, чем занимаюсь поиском клиентов. В результате за день я так уставал от этой беготни, что проскакивали мысли "как же хорошо было спать на парах в институте".

Сейчас, оборачиваясь назад и вспоминая все это, у меня появляется улыбка. Но в те времена я по нескольку раз в день хотел уволиться. До тех пор, пока не подошел к директору и не спросил - Разве этим должен заниматься менеджер по продажам?

2. Разобраться во взаимоотношениях с другими отделами. И не только разобраться, но и найти общий язык и подружиться, так как с ними ты будешь взаимодействовать ежедневно. Например, на первой работе я взаимодействовал с инженерным отделом (когда предоставлял данные для расчета стоимости), с бухгалтерией (выписывали счета и другие расходные документы), коммерческим директором (именно он называл продажную цену).

Но чаще всего придется взаимодействовать с отделом снабжения, бухгалтерией и своим начальником. Что касается предоставления услуг - то плотно общаться нужно будет с теми, кто эти услуги будет выполнять. Здесь отдел снабжения исключаем.

3. Настойчивость и стабильность в работе. Но это не та настойчивость, о которой многие подумают. Это настойчивость в своих действиях - т.е. если ты решил в течении дня сделать 50 звонков - значит сделай не смотря ни на что. Или несколько встреч... Да не важно что! Главное делать то, что запланировал сделать. А стабильность - это работа без спадов и рывков. Равномерно распределяя время на все свои главные действия.

Именно стабильности мне не хватало в первые годы работы менеджером по продажам. И мне приходилось в конце месяца гнаться за выполнение плана продаж...

4. Не бояться ошибок и постоянно совершенствоваться. Очень часто тебе будут отказывать и придумывать различные отговорки. Это нормально для новичка. Главное не опускать руки в самом начале. Через это проходили все.

Не нужно замыкаться. Лучше подходить к своему руководителю и говорить, почему отказывают. Пусть он поможет, подскажет.

Я столько ошибок совершил в самом начале деятельности, что можно было уходить сразу. Но ничего, перетерпел, где-то руководитель подсказал, где-то сам анализировал...

Совершенствоваться - это не обязательно посещать тренинги. Лучше общаться с коллегами, руководителем - они лучше в специфике бизнеса разбираются. А еще лучше - прорабатывать свои ошибки, решать, как сделать и что сказать по другому в следующий раз.

С каждой неделей будет появляться уверенность в себе. И тогда намного проще будут проходить переговоры.

5. Изучать свой товар. Чем больше разбираешься в товаре/услуге, который продаешь, тем быстрее пройдешь путь от новичка. Клиенты всегда задают вопросы и возражают, поэтому знание продаваемого продукта поможет отвечать на эти вопросы.

А если ты еще поймешь, как твой продукт может помочь бизнесу клиента - будет вообще замечательно. Но это нужно понять, а не тупо заучить слова руководителя...

Это были мои ответы на вопрос с чего начать работу менеджером по продажам?

Кто-то может что-то добавить, кто-то возразить, а кто-то проигнорировать. Я не могу сказать, что делайте только так, а не иначе, просто исходил из своего первого опыта продаж.

Существуют 15 главных принципов, которые помогают продавцу сделать успешную карьеру, давайте по порядку опишем ценные советы менеджерам по продажам.

1. Кто ваш клиент?
Постарайтесь всегда обговаривать с руководителем, с какими организациями вы собираетесь сотрудничать. Выбрать правильного клиента – это ваша совместная задача. Чем конкретнее вы будете знать, кто ваш потенциальный клиент, тем меньше вы потратите время на сотрудничество с нежелательными для вас компаниями.

2. Просеивать или превращать?
Самая основная ошибка, которую совершают новички – это стремление превратить все имеющиеся компании на рынке в своих клиентов. Данная стратегия предполагает будущий провал. Ваша задача выбрать из общий массы существующих организаций наиболее подходящие для вас, остальные не нужные предприятия следует максимально быстро просеивать.

3. Не бойтесь холодных звонков
Чтобы увеличить продажи и наработать приличную клиентскую базу, необходимы холодные звонки. Многие менеджеры считают данную задачу наиболее психологически трудной. Никто не любит, когда ему отказывают, хамят в ответ или вовсе не хотят разговаривать. Все это вызывает отрицательные эмоции. Одного существуют методы, позволяющие быстро настроиться на это испытание. Сконцентрируйтесь на том, что звонки подобного рода – это всего лишь первый этап для того, чтобы поймать большую рыбу. Невозможно иметь положительный результат, если для этого ничего не делать. Без холодных звонков, вы не сможете проработать потенциальную базу клиентов, кто-то ответит вам отказом, а кто-то согласиться на длительное сотрудничество. Каждый звонок дает вам положительный итог. Или нового клиента или новый опыт (обработка возражений, преодоление секретаря, отработать приемы увеличения продаж). Безусловно, надо проявить терпение и конечно верить в свои силы.

4. Как подготовиться к звонкам?
Следующий совет менеджерам по продажам – это подготовка к звонкам. Чем лучше вы приготовитесь, тем больше вероятность зацепить крупного клиента. Новичкам следует писать сценарий разговора, чтобы не растеряться и не допустить продолжительной паузы. Пример первых звонков можно проработать с опытным руководителем или менеджером. Если перед вашими глазами будут примерные заготовки ответов, вы почувствуете себя более компетентным.

5. Чем полезен и опасен автопилот?
Как только менеджер приобретает достаточно опыта, он начинает общаться с клиентом на автопилоте. То есть его разговор становиться бездумным, не эмоциональным, лишенным всяких красок, что безусловно отпугивает потенциального клиента. От подобного режима «робота» следует избавляться, иначе в будущем такая привычка может навсегда укорениться в вас. При этом увеличение продаж, обработка возражений и преодоление секретаря должны довестись до автоматизма. Так вы сможете быть намного убедительней в течении всего разговора.

6. Как построить диалог с потенциальным клиентом?
Многие начинающие менеджеры стремятся быстро всем позвонить, бегло рассказать суть звонка и моментально получить ответ, будет сотрудничество или нет. Некоторые продавцы полагают, что рост продаж можно увеличить, если научиться бегло разговаривать. Увы, это не правильно. Ваша задача продавать, а не болтать. С клиентом необходимо выстраивать диалог: слушать и задавать вопросы. В течении холодного звонка, вы должны понять, что конкретно требуется данной компании, с какими проблемами она столкнулась. И только потом, вы можете предложить свою помощь.

7. Как найти лицо, которое принимает решение?
Еще один главный совет менеджерам по продажам – не пытайтесь рассказать суть вашего звонка, каждому, кто возьмет трубку. Не отсылайте коммерческие предложения на общую пользовательскую электронную почту или секретарю, вам нужно найти человека, который принимает решение, именно по вашему вопросу.

8. Зачем нужны подробные записи?
Менеджер без своей базы – просто бесполезный работник. Ведите полноценные записи, относитесь к ним бережно: куда звонили, о чем говорили, что предлагали, когда перезвонить и тд. Используйте Excel – файлы или CRM – систему. Чтобы было удобнее работать с базой, систематизируйте свои данный по таким параметрам: потенциальная значимость клиента, размер компании, состояние сотрудничества (не готов, готов). Так вы сможете управлять отношениями с имеющимися у вас клиентами.

9. Как не радоваться мнимым результатам?
Большинство продавцов любят додумывать результат. К примеру, получив письмо с просьбой выслать коммерческое предложение, менеджер ликует, полагая, что клиент их. Находясь под впечатлением своего результата, продавец докладывает руководству о возможном сотрудничестве, на самом деле окончательного результата еще нет – простая фикция. Поэтому умерьте свой пыл, дождитесь решительного ответа от своего клиента, только потом можете праздновать победу.

10. Инициативно следует оставлять за собой
Общаясь с клиентом менеджер должен всегда оставлять за собой инициативу. Так вы сможете продемонстрировать клиенту свою заботу о нем, к тому же продавец должен сам позвонить – это негласный .

11. Каких гарантий ожидает клиент?
Рост продаж напрямую зависит от умения давать гарантии. Как правило, нежелание сотрудничества клиента с вами, основывается на каких-то опасениях, постарайтесь их развеять при помощи гарантий. Если клиент почувствует рядом с вами безопасность, значит он готов ответить согласием на ваше предложение. Однако, не забудьте поговорить с руководителем, уточните, какие гарантии предоставляет ваша фирма.

12. Как отобрать клиентов у конкурентов?
Таких желанных клиентов следует держать в отдельном списке и периодически с ними общаться. Рано или поздно, у вас появиться шанс переманить их на свою сторону. К примеру, их поставщик нарушит сроки поставки. Поэтому нужно напоминать о себе, чтобы не пропустить счастливый случай.

13. Как уберечь своих клиентов от дотошных конкурентов?
Всегда будьте начеку. Повышайте ценность сотрудничества. Если просьбы клиента выходят за рамки, постарайтесь их выполнить. К примеру, желание клиента, быстрее увидеть товар.

14. Как подороже продать?
Увеличение продаж зависит от умения менеджера продавать дорого. Чтобы увеличить стоимость сделки, необходимо с основным товаром предлагать и сопутствующие.

15. Как без холодных звонков зайти в компанию?
Большинство менеджеров забывают просить у своих клиентов столь необходимые рекомендации. Как только, вы заключили сделку, поинтересуйтесь, к кому можно еще обратиться. Наверняка ваш клиент знает пару тройку таких компаний, которые не прочь воспользоваться вашими услугами. Помимо этого, вы можете попросить дать вам рекомендации, это избавит вас от надобности осуществлять холодные звонки.

Все ценные советы менеджерам по продажам сводятся к одному – никогда не расслабляйтесь, даже если ситуация кажется стабильной!

Менеджер по продажам - это связующее звено между производителем и покупателем. Эта работа имеет свои особенности и может осуществляться не только в офисе, но и удаленно. В чем суть такой работы и как стать менеджером по продажам, работая удаленно ?

В чем заключается работа менеджера по продажам?
Положительные и отрицательные стороны в работе менеджера по продажам
Требования к квалификации
Где востребована удаленная работа менеджера по продажам?
Важно ли образование для удаленной работы?

В чем заключается работа менеджера по продажам?

Бесплатная PDF-книга — 10 секретов,о которых молчат богатые люди

Основными направлениями деятельности менеджера по продажам является:

изучение и ориентирование в видах, свойствах и особенностях товара для удовлетворения потребностей клиентов;
коммуникация с клиентами.

Чтобы удаленная работа менеджера по продажам осуществлялась успешно, нужно владеть определенными навыками по совершению продаж, уметь применять необходимые для этого технологии.

Менеджер по продажам не просто продавец. Его работа направлена на развитие торговой сети и должна выполняться так, чтобы увеличивались объемы реализации продукции. Именно эти сотрудники, работающие с клиентами, способствуют финансовому благополучию своих предприятий.

Удаленная работа продажника неразрывно связана с телефонными разговорами. Менеджер по продажам должен реализовывать товары через посредников, которые доставляют его в торговые точки или магазины. Чтобы реализация осуществлялась регулярно и постоянно, необходимо налаживать и поддерживать партнерские отношения с постоянными клиентами. После того, как будет подписан договор о сотрудничестве, менеджер по продажам должен осуществлять контроль выполнения сторонами договорных обязательств, а также соблюдения режима поставок товаров. Главная задача менеджера - удовлетворить потребность клиентов в товаре и сделать так, чтобы они снова воспользовались услугами фирмы, на которую он работает.

Положительные и отрицательные стороны в работе менеджера по продажам

Положительными моментами в профессии менеджера по продажам являются:

необходимость в постоянном повышении уровня своего образования;
свободный график работы;
возможность самореализации и получения достойного заработка;
удовлетворение от удачно совершенных сделок.

повышенную ответственность;
высокую динамичность работы;
необходимость владеть высоким уровнем аналитики;
необходимость действовать спонтанно;
осуществление постоянного контроля.

Требования к квалификации

Менеджер по продажам должен:

желательно иметь специальное высшее образование, соответствующее направлению продаж;
знать рынок для своевременного реагирования на любые изменения;
владеть коммуникативной компетентностью, выраженной в умении слушать, становиться на позиции партнеров;
уметь располагать к себе окружающих;
удаленный менеджер по продажам должен уметь выражать свои мысли четко и разговаривать на понятном для людей языке;
уметь поддерживать разговор и контактировать с собеседником, даже если возникла конфликтная ситуация;
спокойно реагировать на критику, не зацикливаться на проблемах.

Удаленная работа менеджера, занимающегося продажами - наиболее удобный вариант выполнения своих функций. Есть основные направления деятельности, которые он выполняет:

промышленные товары;
товары потребительского направления;
предоставление услуг.

Работа специалиста по продажам связана не только со звонками, удаленная деятельность предполагает также сбор и анализ данных, разработку документации и др. Кроме того в его обязанности входит постоянный мониторинг доставки товаров.

Смотрите видео - Работа на дому мнеджером по продажам

Где востребована удаленная работа менеджера по продажам?

В интернет-бизнесе менеджер по продажам нужен:

интернет-магазинам;
компаниям, продающим товары и услуги;
инфорбизнесменам;
студиям.

Удаленная работа такого специалиста нужна также и реальным компаниям, желающим увеличивать объемы продаж. Вся деятельность в этом случае ведется по телефону, скайпу или электронной почте.

Менеджер по продажам может найти работу в сети , воспользовавшись:

биржами фриланса;
специализированными ресурсами, публикующими объявления по поиску сотрудников, работающих удаленно;
разделами вакансий на крупных ресурсах.

Важно ли образование для удаленной работы?

Менеджер по продажам не обязательно должен иметь диплом об окончании ВУЗа, хотя его наличие приветствуется. Но в интернете бумажки не всегда играют решающую роль. Работодателя интересует результат работы, и чем он лучше, тем интереснее работодателю такой удаленный сотрудник. Если менеджер умеет работать на результат , наделен харизматичностью, умеет общаться, а также знает некоторые фишки продвижения товара - можно смело пробовать себя на этом поприще.

Но обучаться, пройти специальные курсы, предоставляющие инструменты для повышения уровня профессионализма все-таки нужно. За пару месяцев можно научиться необходимым приемам, освоить теоретические знания, и на практике выработать навыки продаж.

Применяя определенные методики можно определить, какие из них работают и подходят в каждом конкретном случае. Это поможет в выработке индивидуального стиля, который является инструментом продаж каждого отдельного менеджера по продажам.

Жанр, манера, в которой написаны советы начинающим менеджерам, - это своеобразное откровение руководителя, который хотя бы однажды сталкивался с наймом, обучением и работой с менеджерами отдела продаж. Прочитав советы в начале карьерного пути менеджер по продажам сможет обойти многие «острые углы» профессионального становления. Инструкция рекомендована к прочтению каждому начинающему менеджеру, который стремится повысить свою эффективность.

Итак, «практические советы» начинающим менеджерам по продажам, претендующим на звание «ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР»:

Работа не волк, в лес не убежит! Не спешите выполнять текущую работу, отложите ее «на потом»! Займитесь своими делами, накапливайте «текучку». К чему спешить? Потом сделаете всю работу одним махом в последний день! А если не получится, так и … с ней! Вы же не лошадь!
При проведении совещаний не ставьте своим подчиненным ни целей, ни задач. Лучше попейте с ними кофе, поговорите «за жизнь», обсудите своих «начальников». Будьте «своим парнем», менеджерам это нравится!!!
Когда руководитель ставит Вам задачи и планы по продажам, отвечайте быстро и без запинки: « Это невозможно!», « У нас не купят!» Даже не делайте попыток! Зачем Вам портить нервы? Вы же – не собственник бизнеса! Вы не несете ни риски, ни убытки!
При расстановке приоритетов в рабочее время на первое место всегда ставьте решение собственных проблем. Лучше притворитесь, что плохо себя чувствуете, и тем временем сгоняйте на дачу, в магазин, позвоните всем своим друзьям, залезьте в «одноклассники», на сайты знакомств и т.д. А приоритеты компании поставьте «в хвост».
Не заполняйте никаких планов работы на месяц/неделю/день вперед и, тем более, отчетов по факту прошедшего дня, ведь для их заполнения надо ещё напряженно думать «А что же я успел сделать на работе сегодня?». Вы потеряете полдня жизни на креатив! Тем более, начальник по написанному еще и проверить может! А Вам такой жесткий контроль не нужен – у Вас куча своих дел!!! Вы безумно заняты – «работу работаете». Дайте это четко понять руководителю!
Будьте хитрее!!! Чаще дергайте своих начальников – пусть за Вас отдуваются на встрече, пусть работают, ерунда, что на предыдущей встрече Вы невнятно что-то бормотали, пусть теперь отдуваются за Вас!!! Ищите оправдания, ведь Вас скорее всего перегрузили работой, отчетами, невнятными задачами и тем самым не дали показать хорошие результаты, проявить себя. Виноваты ВСЕ, но не Вы!
Чаще сетуйте в кругу своих знакомых и друзей на то, что в Вашей компании всё «не как в нормальных/хороших/правильных компаниях!». Жалуйтесь, ведь странно, что директор не хочет платить Вам за то, что Вы просто ходите на работу! «Странный руководитель» хочет, чтобы Вы, к тому же, не только давали результаты, но и занимались своим образованием и саморазвитием! Руководство требует выполнения планов продаж ….

А ВАМ ЭТО НАДО?!

ТЕ, КТО РЕШИЛ ПОКИНУТЬ СВОЕ МЕСТО РАБОТЫ В САМОМ БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ, ПОСТУПАЙТЕ ИМЕННО ТАК, КАК ОПИСАНО ВЫШЕ, И НЕ ИНАЧЕ!!!

Тем же, кто действительно заинтересован в работе, деньгах, карьере, предлагаем приступить к дальнейшему прочтению «практических советов для эффективных менеджеров».

Ведь эффективный менеджер – это как раз тот менеджер, который берется за то, что должен делать, и доводит начатое дело до конца, кто создает условия, мотивирующие команду к достижению поставленных целей, кто достигает намеченного плана продаж!

Заставьте себя управлять собой! Итак:

1. Не откладывайте «на потом» выполнение текущей работы. Накопленная работа съедает Ваше время, вызывает раздражение у Вас и Вашего руководства, ведет к некачественным результатам при выполнении других задач. Четко определяйте каждый день: какая работа должна быть выполнена сейчас, какая – сегодня, а какая после выполнения всех остальных дел.

2. Возьмите за правило ежедневно:

Внимательно читать эл. почту каждый день, но не ранее 16.00 (не с утра до вечера или в перерывах, попутно жуя что-нибудь).
Завершайте выполнение поставленных Вам задач до своего ухода домой. Закончите выполнение намеченного плана на день и спокойно уходите! Любой руководитель это увидит и непременно оценит, а результат не заставит Вас долго ждать!

3. Начните с планирования рабочих процессов для себя. Составьте свой план работы на день, неделю, месяц. Внесите в него:

дни и время для офисной работы с документами и почтой;

удобное время для Ваших встреч;

инициируйте совещания с руководителями;

планируйте освоение и изучение новых продуктов;

планируйте подготовку к встречам и т.д.

4. Направьте Ваш план работы своему руководителю. Пусть он видит, что вы работаете как ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР!

5. Начните вести «отчет по факту выполненных работ» для себя «в клеточку», в котором ежедневно, в конце рабочего дня, вы сможете отражать свои действия, ставить себе оценку по успеваемости и оценивать затраченное на ту или иную работу время.

6. Отправьте свой отчет по факту выполненных работ за неделю своему руководителю. Он непременно оценит Ваши успехи и даст обратную связь в режиме «анализ результатов проделанной работы: цели – задачи – вопросы для обсуждения». Обратная связь от Вашего руководителя в любом случае будет Вам полезна.

7. Будьте требовательны к себе! Требуйте от себя выполнения поставленных задач! Это – обязанность менеджера!

8. Не дергайте своих руководителей по мелочам. Формула обращения к руководителю должна быть такой: «У меня такая проблема/вопрос…. Я вижу следующие варианты решения проблемы:

Прошу подсказать, как поступить, какое решение проблемы/вопроса выбрать?» Тем самым вы продемонстрируете: во-первых, Ваше стремление решить эту проблему самостоятельно; во-вторых, – уважение к времени руководителя.

Данная инструкция создана в шуточной форме, но, как говорится: «в каждой шутке есть доля правды», и здесь она не малая…

Мы надеемся, что наша краткая методичка послужит хорошей инструкцией начинающим менеджерам в совершенствовании своих навыков работы и позволит продвинуться на шаг вперед навстречу званию ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР!!!

Работа менеджером по продажам – это хороший заработок, карьерный рост и новые интересные знакомства. Но для того чтобы стать таким специалистом, нужно обладать определенными качествами, такими как амбициозность, целеустремленность и стрессоустойчивость. Как стать менеджером по продажам с нуля, мы попробуем разобраться в этой статье.

Особенности профессии

Современные потребители стали намного требовательнее, поэтому многие компании вынуждены нанимать специалистов, которые занимаются реализацией товаров и услуг на профессиональном уровне.

Разберемся, кем может работать менеджер по продажам? Это продавец-консультант в магазине, торговый представитель, который предлагает товар владельцам торговых точек, а также офисный работник, который консультируется с клиентами по телефону.

Настоящий профессионал должен уметь убедить покупателя в том, что он должен приобрести товар или услугу именно в их компании. Для этого нужно верить в удачу, обладать терпением и научиться общаться с клиентами. Если вы интересуетесь, как стать менеджером по продажам, в первую очередь необходимо получить соответствующее образование или окончить специальные курсы.

Образование

Молодые люди часто интересуются, что нужно чтобы стать менеджером? В первую очередь это, конечно же, обучение. Для этой профессии прекрасно подходит финансовое или экономическое образование. Многие работодатели берут на работу специалистов со средним образованием, но только в том случае, если они имеют опыт работы в области продаж. Если вы хотите стать настоящим профессионалом, желательно все же получить высшее образование. Оно понадобится также и тем людям, которые интересуются, . Это позволит вам в будущем продвигаться по карьерной лестнице и даже претендовать на должность руководителя. Если вы хотите узнать, как стать лучшим менеджером по продажам, нужно посещать специальные курсы, тренинги и семинары. Кроме того, необходимо изучить хотя бы один иностранный язык.

Плюсы и минусы профессии

Люди, которые ищут работу, интересуются не только тем, сколько получает менеджер по продажам. Они также хотят знать, какие недостатки и преимущества имеет эта профессия.

Плюсы:

Если вы сообразительный и коммуникабельный человек, на такую работу можно устроиться без опыта. Некоторые компании позволяют совмещать студентам работу с учебой;
Эта профессия научит вас разбираться в людях и понимать их мотивацию. Перед тем как стать менеджером, нужно изучить психологию людей. Со временем вы станете разделять клиентов на группы по поведению и сходным чертам характера;
В крупных компаниях зарплата специалистов по продажам зависит от того, какие результаты он показывает. В первое время не стоит ожидать огромных бонусов. Чтобы понять, как заработать менеджеру по продажам, нужно постоянно учиться и максимально сконцентрироваться на работе с клиентами. За свое упорство вы получите хорошее денежное вознаграждение;
Многие вчерашние студенты задают вопрос, стоит ли работать менеджером по продажам и насколько перспективная эта профессия? В сфере продаж проще всего продвигаться по карьерной лестнице. Если вы выполняете план и умеете правильно организовать работу, скорее всего, такому специалисту доверят обучение новых сотрудников. Со временем вам предложат руководящую должность, например, начальника отдела, состоящего из 2–3 человек. Благодаря этому вы сможете постепенно повышать свой уровень. В активных целеустремленных сотрудниках с опытом работы нуждаются многие международные компании, поэтому перспективы роста в этой профессии очевидны.

Минусы:

Если не любите общаться с людьми и решать их проблемы, задумайтесь, стоит ли работать менеджером? Этот вид деятельности может стать для вас настоящей мукой. Человеку, который не готов ежедневно общаться с клиентами, следует поискать другую работу. Можно, например, узнать . Это касается тех людей, которые посвящают фотосъемке все свое свободное время;
Если вы не умеете нормально относиться к отказам, такая работа может вызывать серьезный стресс, поскольку в 70-80% случае специалисты сталкиваются именно с отказами;
Интересуетесь, как стать успешным менеджером по продажам? В первую очередь нужно постоянно показывать высокий результат. Если продажи упадут, несмотря на прошлые заслуги, вас все равно вызовут на «ковер».

Доходы менеджера

Должностные обязанности

Перед тем в своем городе, желательно некоторое время поработать менеджером по продажам. Давайте разберемся с должностными обязанностями этих специалистов:

Обслуживание клиентов и обработка заказов;
Поиск клиентов;
Проведение переговоров;
Стимулирование сбыта;
Комплектация заказов;
Оформление сбытовой документации;
Формирование клиентской базы;
Проведение маркетинговых мероприятий;
Контроль доставки заказов клиентам и их оплаты.

Специалисты могут:

Получать конфиденциальную информацию, которая им нужна для выполнения должностных обязанностей;
Сообщать руководству компании обо всех недостатках, выявленных во время работы;
Взаимодействовать с другими сотрудниками, если это необходимо для достижения поставленных целей;
Подписывать документы, которые находятся в их компетенции;
Требовать оплаты работы в выходные дни и за сверхурочные часы.

Видео по теме Видео по теме

Для того чтобы понять, как стать хорошим менеджером, нужно ознакомиться с его основными правами и обязанностями:

Научитесь выстраивать отношения с клиентами;
Всегда отвечайте на все телефонные звонки. Если вы не имеете возможности делать это самостоятельно, нужно нанять помощников;
Не обещайте клиенту того, что вы не в состоянии выполнить;
Внимательно выслушивайте своих клиентов;
Быстро рассматривайте любую жалобу;
Помогайте клиентам даже в том случае, если вы не получаете с этого прибыль;
Изучите продукт, который вы продаете до самых мельчайших деталей;
Научитесь признавать свои ошибки.

Это далеко не все, что нужно знать чтобы стать менеджером и получать хорошую прибыль. Постоянно развивайтесь и учитесь. Это поможет вам достичь успеха в своей деятельности.

Подводим итог

Помните, что в разных компаниях менеджер по продажам имеет разные обязанности. Поэтому перед тем как занять свободную вакансию, поинтересуйтесь, что именно вы будете делать. Стать менеджером может любой человек, который стремится к развитию и мечтает о профессиональном росте. Если вы хотите воплотить в жизнь свою мечту, не стоит терять ни минуты. Дерзайте, и у вас обязательно все получиться.